中國(guó)旅游團(tuán)游客在泰國(guó)曼谷大王宮景區(qū)游覽。
新華社記者 王 騰攝
自2月6日中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)試點(diǎn)恢復(fù)以來(lái)，僅半個(gè)月，中國(guó)出境游快速升溫。
2月17日，泰國(guó)皇雀航空公共有限公司執(zhí)飛的鄭州至泰國(guó)航班上，同時(shí)有3個(gè)旅行社組團(tuán)出境游;3月18日從上海出發(fā)、人均價(jià)格27999元的攜程首班新西蘭出境團(tuán)，開(kāi)售后立即售罄;北京多個(gè)出入境接待大廳內(nèi)申換護(hù)照的市民增多，不少受理點(diǎn)已約滿……
這一江春水的“暖”意，國(guó)際社會(huì)感知強(qiáng)烈。多國(guó)政府和旅游業(yè)界表示，熱切歡迎中國(guó)游客再度到來(lái)。亞太旅游協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，未來(lái)兩月內(nèi)泰國(guó)將迎來(lái)50萬(wàn)中國(guó)游客，“得益于中國(guó)游客的回歸，亞太旅游業(yè)今年將強(qiáng)勁復(fù)蘇。”通過(guò)來(lái)自中國(guó)的游客，世界也看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力、潛力，感受到了全球旅游市場(chǎng)重振的信心。
預(yù)計(jì)迎來(lái)多個(gè)“小高峰”
試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的20個(gè)國(guó)家，大多數(shù)都是簽證、交通或入境政策相對(duì)便利的目的地。中青旅遨游網(wǎng)出境游領(lǐng)隊(duì)盛毅一直密切關(guān)注著相關(guān)信息。當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月16日，歐盟輪值主席國(guó)瑞典發(fā)布聲明稱(chēng)，申根區(qū)成員國(guó)已經(jīng)同意，即日起逐步取消針對(duì)自中國(guó)出發(fā)旅客的入境防疫要求。“相信接下來(lái)選擇歐洲游的游客會(huì)不斷增多。我們也要忙起來(lái)啦!”盛毅說(shuō)。
馬爾代夫是中國(guó)游客最關(guān)注的高端海島度假目的地之一。2月17日，外交部領(lǐng)事司的官方微信公眾號(hào)“領(lǐng)事直通車(chē)”宣布，《中華人民共和國(guó)政府和馬爾代夫共和國(guó)政府關(guān)于互免簽證的協(xié)定》已正式生效。中國(guó)公民持有效的中國(guó)護(hù)照因旅游、商務(wù)、探親、過(guò)境等短期事由擬在馬爾代夫停留不超過(guò)30天，免辦簽證。這一政策將為喜愛(ài)海島游的中國(guó)游客帶來(lái)出行便利。飛豬平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布后馬爾代夫機(jī)票搜索量瞬時(shí)增長(zhǎng)近10倍，其中北京、上海、廣州、成都、杭州、南京等成為近期去馬爾代夫旅游的熱門(mén)客源地。攜程平臺(tái)上，馬爾代夫目的地瀏覽量半小時(shí)環(huán)比增長(zhǎng)200%。
疫情發(fā)生前，中國(guó)連續(xù)多年是馬爾代夫最大旅游客源地。中國(guó)駐馬大使王立新表示，旅游業(yè)是馬爾代夫的支柱產(chǎn)業(yè)，中國(guó)游客的到來(lái)有助于馬爾代夫疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，也有利于促進(jìn)中馬兩國(guó)人文交流和民間往來(lái)。馬爾代夫旅游部部長(zhǎng)毛素姆說(shuō)，中國(guó)游客對(duì)馬爾代夫旅游貢獻(xiàn)很大，馬爾代夫原計(jì)劃今年吸引180萬(wàn)外國(guó)游客，隨著中國(guó)游客的到來(lái)，預(yù)計(jì)原有目標(biāo)數(shù)字至少增加10%。
除了政策利好，國(guó)際航班加密也有效促進(jìn)了出境游升溫。中國(guó)民航局運(yùn)輸司副司長(zhǎng)商可佳近日在新聞發(fā)布會(huì)上表示，中國(guó)已恢復(fù)與58個(gè)國(guó)家間的客運(yùn)定期航班，換季后，國(guó)際航班量有望進(jìn)一步增加。航旅縱橫大數(shù)據(jù)顯示，2月6日出境跟團(tuán)游重啟以來(lái)，國(guó)內(nèi)航司的出入境民航旅客量比去年同期增長(zhǎng)近4.4倍。金邊、曼谷、悉尼、吉隆坡等城市成為最受?chē)?guó)內(nèi)旅客歡迎的跨國(guó)旅行目的地。航旅縱橫行業(yè)發(fā)展總監(jiān)趙楠表示，從全年來(lái)看，隨著更多旅客完成護(hù)照更新手續(xù)，中國(guó)出境旅客量預(yù)計(jì)還會(huì)迎來(lái)多個(gè)“小高峰”。
“3年了，你們終于回來(lái)了!”
重回國(guó)際旅游市場(chǎng)的中國(guó)游客越來(lái)越多，不僅讓國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)重燃信心，也鼓舞著各國(guó)旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員。
雖已回到北京一周，想起在泰國(guó)的旅行，周琪仍然印象深刻，當(dāng)?shù)嘏鋫涞?名導(dǎo)游中文流利，一些景點(diǎn)還設(shè)有中文標(biāo)識(shí)。為了最大化提供便利，核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)專(zhuān)程到酒店為旅游團(tuán)進(jìn)行檢測(cè)。泰國(guó)商戶也毫不掩飾再次見(jiàn)到中國(guó)旅游團(tuán)的激動(dòng)：“3年了，你們終于回來(lái)了!”
外交部發(fā)言人汪文斌日前在主持例行記者會(huì)時(shí)表示，疫情前，中國(guó)連續(xù)多年是世界最大出境游市場(chǎng)，中國(guó)游客是全球最大的海外旅游消費(fèi)群體。毫無(wú)疑問(wèn)，期盼中國(guó)游客回歸，是多國(guó)旅游從業(yè)者共同的心聲。
岀生在緬甸曼德勤的陳艾蕊，2017年起開(kāi)始從事中文導(dǎo)游工作。“那時(shí)，我的日薪是30美元，這在緬甸算很高的工資。”陳艾蕊十分懷念那段帶著中國(guó)游客在緬甸旅行的日子。
泰國(guó)人黃秋用疫情發(fā)生前在曼谷一家規(guī)模較大的旅游公司擔(dān)任中文導(dǎo)游，“工作自由，收入可以讓家人過(guò)上小康生活”。疫情后無(wú)團(tuán)可帶的黃秋用賣(mài)過(guò)菜、當(dāng)過(guò)油漆工、回收過(guò)廢品，現(xiàn)在終于又看到了新的希望。
泰籍華人林華是泰國(guó)佳龍旅運(yùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)，突如其來(lái)的疫情讓林華措手不及，好在沒(méi)有放棄。現(xiàn)在中國(guó)出境游重啟，“我等來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)!”春節(jié)后，來(lái)泰國(guó)的中國(guó)游客一天天多起來(lái)，林華又開(kāi)始了久違的忙碌，聯(lián)系之前的合作伙伴，把暫停的業(yè)務(wù)再開(kāi)展起來(lái)。對(duì)于前景，林華滿懷信心。
已開(kāi)始接待中國(guó)旅游團(tuán)的馬爾代夫一家旅行社工作人員拉伊德表示，很高興看到中國(guó)游客回來(lái)了，這對(duì)于他的旅行社和整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)好消息。
為中國(guó)游客提供高品質(zhì)產(chǎn)品
在全球經(jīng)濟(jì)亟待復(fù)蘇的今天，各國(guó)對(duì)旅游業(yè)寄予厚望。
聯(lián)合國(guó)大會(huì)日前通過(guò)決議，將每年的2月17日定為旅游業(yè)復(fù)原力全球日。
過(guò)去3年，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌在多個(gè)場(chǎng)合被問(wèn)過(guò)同一個(gè)問(wèn)題：“中國(guó)(內(nèi)地)的出境游什么時(shí)候可以放開(kāi)?”提問(wèn)者中有外國(guó)駐華大使，也有外國(guó)旅游部門(mén)官員。他們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，對(duì)世界旅游業(yè)復(fù)蘇、振興與可持續(xù)發(fā)展的期待，溢于言表。
中國(guó)重啟出境團(tuán)隊(duì)游的消息傳遍全球后，多國(guó)政府與旅游從業(yè)者對(duì)中國(guó)游客到來(lái)翹首以盼。“中國(guó)恢復(fù)出境游對(duì)于提振全球特別是亞太地區(qū)的信心至關(guān)重要，歡迎更多國(guó)家分享中國(guó)出境游發(fā)展帶來(lái)的紅利。”戴斌表示，中國(guó)游客的訴求和疫情前相比已經(jīng)發(fā)生改變，在注重安全性的同時(shí)更青睞體驗(yàn)與品質(zhì)，“希望出境游目的地國(guó)家和地區(qū)在平等對(duì)待中國(guó)游客的基礎(chǔ)上，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。”
多國(guó)旅游部門(mén)已注意到了這一變化，并針對(duì)中國(guó)游客積極推出新舉措。荷蘭國(guó)家旅游會(huì)議促進(jìn)局亞洲區(qū)總監(jiān)、中國(guó)區(qū)首席代表?xiàng)钣畋硎�，荷蘭旅游從業(yè)者不斷提升服務(wù)水平，利用數(shù)字化手段為中國(guó)游客提供服務(wù)，手機(jī)支付也在更廣泛的范圍內(nèi)推廣。南非旅游局亞太區(qū)首席代表曼蘇爾·穆罕默德表示，南非針對(duì)性地啟用了無(wú)接觸辦理入住等數(shù)字化技術(shù)，并制定新的滿意度品控系統(tǒng)及政策，希望中國(guó)旅客能放心且安心地來(lái)到南非，體驗(yàn)彩虹之國(guó)的獨(dú)特魅力。
更多希望“用腳步丈量世界”的中國(guó)游客滿懷期待，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，中國(guó)公民出境團(tuán)隊(duì)旅游目的地清單一定會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。
記者 尹 婕
