戴斌委員：當(dāng)“雪花”遇上“繁花” “詩和遠(yuǎn)方”點(diǎn)亮美好生活

編者按：文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。今年是中華人民共和國成立75周年，是實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。值此全國兩會(huì)召開之際，人民網(wǎng)推出“文藝星開講”2024年全國兩會(huì)特別策劃，邀請(qǐng)文化藝術(shù)領(lǐng)域的代表委員，分享議案提案，探討熱點(diǎn)現(xiàn)象，展現(xiàn)新時(shí)代文藝脈動(dòng)，推進(jìn)文化自信自強(qiáng)。

“從哈爾濱的雪花到上海的繁花，從泉州的簪花到三亞的浪花，祖國四面八方都掀起了旅游高潮，一個(gè)處處是風(fēng)景、人人是游客的繁榮發(fā)展新階段到來了。”近段時(shí)間以來，文旅市場持續(xù)“熱辣滾燙”，全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長、文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌深有感觸。

戴斌告訴人民網(wǎng)記者，今年兩會(huì)，他帶來的提案建議會(huì)更多地聚焦導(dǎo)游、餐飲服務(wù)員、酒店接待員等一線從業(yè)人員的獲得感。“希望通過大家共同努力，讓游客臉上的笑容再多一些，旅游業(yè)的信心再足一些。”

“哈爾濱打?qū)α艘粡埮疲�那就是真誠”

這個(gè)冬天，“爾濱”火爆出圈。這“潑天的富貴”，為何輪到了哈爾濱?

“哈爾濱打?qū)α艘粡埮�，就是真誠。”在戴斌看來，哈爾濱最大限度地釋放了對(duì)游客的真誠、善意和溫暖。人造月亮、凍梨擺盤、飛馬踏冰……都是當(dāng)?shù)貛Ыo游客的“小確幸”。景觀之上是生活。正是因?yàn)橹骺凸蚕淼拿篮蒙�活，讓人們�(cè)敢庠偃サ皆L一座城市。

“有的城市為什么接住了‘潑天富貴’，有的沒接住?游客滿意是取決于期望滿意，不能變成‘買家秀’和‘賣家秀’。哈爾濱公開發(fā)信，從里面可以看到，我很真誠跟你溝通，有哪些地方?jīng)]有做好，要解決問題。通過這樣的信賴，才能夠營造出有利于旅游發(fā)展的社會(huì)氛圍。”戴斌說。

同時(shí)，戴斌也表示，旅游業(yè)的發(fā)展需要網(wǎng)紅，但網(wǎng)紅絕不是旅游的全部。“這與一個(gè)城市的商業(yè)環(huán)境、公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施都密不可分。所以，需要有耐心、智慧和定力，走自己的道路。”

“讓‘詩和遠(yuǎn)方’真正成為美好生活的組成部分”

到哈爾濱打卡網(wǎng)紅大雪人，去潮汕圍觀“中華戰(zhàn)舞”英歌舞，在上海感受豫園燈會(huì)“一夜魚龍舞”……剛剛過去的春節(jié)假期，4.74億出游人次、6326.87億元出游總花費(fèi)的新紀(jì)錄，讓人們見證了活力滿滿、熱氣騰騰的中國。

游客打卡北京什剎海巨龍花燈。人民網(wǎng)記者 劉穎穎攝

“春節(jié)前我們做過調(diào)查，游客出游意愿高達(dá)90%以上。‘詩和遠(yuǎn)方’已經(jīng)真正成為了美好生活的重要組成部分。”在戴斌看來，春節(jié)假期旅游能夠迎來開門紅，得益于旅游產(chǎn)品供給變得更加豐富，各地政府發(fā)展旅游的積極性不斷增強(qiáng)，為廣大游客營造了歡樂祥和、安全有序的旅游消費(fèi)環(huán)境。

“南北互換”“反向旅游”……一些旅游新玩法也不斷登上熱搜，成為了春節(jié)旅游的關(guān)鍵詞。

“北方有雪花，南方有浪花。東部有小橋流水，西部有大漠孤煙，都值得我們?nèi)�。這意味著旅游市場逐漸從少量人的消費(fèi)走向大眾的享受，旅游目的地建設(shè)從個(gè)別城市走向多元城市開發(fā)。”戴斌認(rèn)為，避開“人從眾”的“反向旅游”則是說明在繁榮的時(shí)代，消費(fèi)者更加理性了，主打一個(gè)“我的行程我做主”。

互免簽證、通關(guān)便利和航線恢復(fù)等利好措施，讓出入境游在春節(jié)假期同樣迎來了熱潮。其中，入境游達(dá)到約323萬人次。“我們壯麗的山河、燦爛的文化，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，在世界各地產(chǎn)生了越來越強(qiáng)的吸引力。”同時(shí)，戴斌提醒，在迎接入境游全面復(fù)蘇的背后，還要做好小語種導(dǎo)游、餐飲、住宿、零售等一系列的服務(wù)準(zhǔn)備工作。

“年輕人在創(chuàng)造屬于自己的旅游項(xiàng)目”

跟著電視劇《繁花》品嘗排骨年糕，打著“飛的”看越劇《新龍門客棧》，穿著馬面裙行走于亭臺(tái)樓閣間……戴斌觀察到，現(xiàn)在的“90后”“00后”因藝而動(dòng)、逐美而行，熱衷從旅行中走近文化深處。

“年輕人在創(chuàng)造屬于自己的旅游項(xiàng)目。如果沒有穿漢服的小姐姐和扮演成俠客的小伙子在古城、文化街區(qū)游玩和街拍，這些地方可能僅僅是歷史古跡而已。年輕人讓傳統(tǒng)文化活起來，更給當(dāng)?shù)貛�來了青春時(shí)尚活力，同時(shí)還帶動(dòng)了旅拍、服裝設(shè)計(jì)制作、民宿餐飲，這是非�？上驳默F(xiàn)象。”戴斌說。

從“到此一游”，到感受美好生活。取得開門紅后，2024年文旅市場發(fā)展還會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)?

在戴斌看來，廣大的中小城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民能否充分享受旅游發(fā)展的成果，是值得關(guān)注的問題。重視下沉市場并全力保障廣大群眾的旅游權(quán)利，既體現(xiàn)了以人民為中心的國家旅游發(fā)展理論，也能進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

同時(shí)，戴斌還關(guān)注文旅市場是否會(huì)出現(xiàn)新動(dòng)能和新要素。“如果回到過去那種‘圈山圈水收門票，人山人海吃紅利’，肯定是不行的。除了依靠傳統(tǒng)的自然資源和歷史人文資源，現(xiàn)代旅游業(yè)必須靠科技、文創(chuàng)、時(shí)尚、傳媒、研發(fā)來加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”

“一切能夠滿足多樣性、個(gè)性化需求的旅游場景和空間，將會(huì)成為廣大游客追捧向往的對(duì)象。下一步，利用現(xiàn)代的科技手段，以及文化藝術(shù)等新的生產(chǎn)要素把目的地建設(shè)起來的城市，才有可能會(huì)成為旅游的頂流。”戴斌說。