灣區(qū)三分鐘丨“包”你滿意！廣交會上客商們都“打包”了啥？

在超過155萬平方米的超大展會逛展是怎樣的感覺?

灣區(qū)三分鐘，今天我們繼續(xù)來逛廣交會。本屆廣交會光是新品就超過了100萬件，挑花了眼怎么辦?沒事，還能“打包”帶走!

“新晉頂流” 好產(chǎn)品還得有好“服務(wù)”

本屆廣交會首期主題是“先進(jìn)制造”，除了機(jī)床、電機(jī)這些傳統(tǒng)機(jī)電“優(yōu)勢項(xiàng)目”，這一次更突出“先進(jìn)”兩個(gè)字。

在會場上，我們可以看到，齒輪減速電機(jī)有了智能加持，車床、焊接機(jī)也做了智能化升級，協(xié)作機(jī)器人、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品更成了現(xiàn)場最具人氣的“新晉頂流”。除了產(chǎn)品質(zhì)量吸引人，和展品配套的一站式解決方案，更成為不少產(chǎn)品的優(yōu)勢新賣點(diǎn)。

一站式解決問題，還能匹配超長周期的管家式服務(wù)。像這樣一次下單，就能打包帶走的“懶人包”在廣交會上越來越受歡迎。

參展商 陳博：現(xiàn)在配套很多服務(wù)，我們對應(yīng)有售前、售中和售后，一條全流程的系統(tǒng)，確保能夠滿足客戶要求，所以說我們是整個(gè)生態(tài)流程。

個(gè)性化服務(wù)“上分” 延伸合作空間

從產(chǎn)品展示到提供一攬子解決方案，產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)配套“聯(lián)名”推出、深度“綁定”，折射著展商對市場的敏銳觀察：服務(wù)，不僅是產(chǎn)品的“加分項(xiàng)”，更是達(dá)成下一次合作的重要“印象分”。

參展商 賀麗華：我們工程師提供7×24小時(shí)服務(wù)，任何時(shí)間我們的工程師都會在線，最長回復(fù)時(shí)間也不會超過半小時(shí)。我們以前只賣單個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在不僅僅賣機(jī)器，還提供服務(wù)平臺，大家就會覺得這是一個(gè)社區(qū)，像一個(gè)激光類的社區(qū)，客戶就感覺很有存在感。

新質(zhì)生產(chǎn)力賦能

“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+服務(wù)”拓展海外市場

周到細(xì)致的定制服務(wù)可不僅僅是“產(chǎn)品+”這么簡單。中國智造產(chǎn)品在展會上不斷涌現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也伴隨產(chǎn)品遠(yuǎn)赴重洋，更助力了新質(zhì)生產(chǎn)力在海外加速奔跑。

參展商 藍(lán)朝斌：我們提供的是5G定制化產(chǎn)品。客商通過我們的設(shè)備加上組網(wǎng)平臺，打造一套屬于他們的配網(wǎng)自動(dòng)化，我們甚至細(xì)致到芯片都可以定制的程度，整個(gè)硬件的外觀，軟件的界面需求，都可以實(shí)現(xiàn)一體化的定制。

哈薩克斯坦采購商 力富功：他們的服務(wù)我非常滿意，我如果有什么技術(shù)的問題，隨時(shí)可以得到回答，如果客戶需要什么技術(shù)資料，我們大家一起可以討論，滿足客戶的要求。

從展新品到展服務(wù)，從解決共性問題，到提供個(gè)性方案。變化的不只是展出結(jié)構(gòu)，更是中外企業(yè)不斷適應(yīng)市場、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展思路。打包帶走的一個(gè)個(gè)“懶人包”里，延伸的是服務(wù)，延長的是一次又一次跨越重洋的握手。

( 記者 馮雪 戴威 林麗麗)