潁泉區(qū)立足于“法律事務(wù)咨詢(xún)，矛盾糾紛化解，困難群眾維權(quán)，法律服務(wù)指引”的功能定位，充分發(fā)揮法律援助“保民生、促穩(wěn)定”的職能作用，積極采取措施提高“四率”，做好法律援助民生工程，為困難群眾“驅(qū)寒”。
法援工作宣傳到位，提高群眾知曉率。2017年以來(lái)，區(qū)法援中心強(qiáng)化宣傳，聯(lián)合多部門(mén)開(kāi)展法律宣傳，深入到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校，采取上門(mén)走訪、分發(fā)資料和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等形式開(kāi)展法援咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料5000余份，群眾法律援助知識(shí)和意識(shí)明顯增強(qiáng)。
專(zhuān)職隊(duì)伍建設(shè)到位，提高辦事效率。加大對(duì)中心工作人員、律師、法律工作者的培訓(xùn)力度，提高法律援助隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)法援規(guī)范化建設(shè)，健全工作運(yùn)行機(jī)制，設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的接待窗口，安排專(zhuān)人值班，完善援助站點(diǎn)建設(shè)，建立特殊群體綠色通道。對(duì)當(dāng)事人申請(qǐng)，如無(wú)特殊情況，當(dāng)日受理、審查，當(dāng)日做出是否給予援助的決定。
相關(guān)單位協(xié)調(diào)到位，提高結(jié)案率。加強(qiáng)與公檢法、勞動(dòng)仲裁等相關(guān)部門(mén)的溝通，做好法律援助與司法救助的銜接工作，搞好協(xié)作關(guān)系，做好及時(shí)結(jié)案。
日常監(jiān)督回訪到位，提高群眾滿意率。依據(jù)檢查援助案件卷宗、旁聽(tīng)庭審、聽(tīng)取公檢法等相關(guān)人員和部門(mén)的意見(jiàn)，對(duì)受援對(duì)象開(kāi)展回訪活動(dòng)，征求對(duì)法律援助工作的意見(jiàn)和建議，有效提高了辦案質(zhì)量 (葉善強(qiáng) 賈建峰）
