市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)訊 近日，淮南市大通區(qū)法院出臺《大通區(qū)人民法院平安建設(shè)暨雙提升工作方案》，制定18條工作措施推進(jìn)“雙提升”工作，增強(qiáng)人民群眾對法院工作的了解和認(rèn)同，努力提升人民群眾的安全感和滿意度。
突出大提效。推行“分調(diào)裁審”改革，制定“分調(diào)裁審實施細(xì)則”，全面推進(jìn)訴前委派調(diào)解、速裁、公證參與等多元解紛，實現(xiàn)案件繁簡分流、快慢分道、訴調(diào)分離。深化“兩個一站式”2.0版訴訟服務(wù)中心建設(shè)，全面提升優(yōu)化當(dāng)事人的訴訟體驗。以市委巡察整改方案為抓手，完善審判管理制度，制定《法官績效考核辦法》《審判管理工作要點》等制度規(guī)范，加強(qiáng)月度目標(biāo)管理、審限督辦、績效考核，推進(jìn)均衡結(jié)案，提高辦案效率。
突出大回訪。開展電話回訪，成立專班，設(shè)定專線，對梳理出的2018年以來的上訴、終結(jié)本次執(zhí)行程序、終結(jié)執(zhí)行、長期未結(jié)、久押未決、刑事侵財類等案件1200余件案件進(jìn)行回訪，重點調(diào)查當(dāng)事人對案件處理結(jié)果有無異議，對法官工作作風(fēng)是否滿意，將反應(yīng)強(qiáng)烈的當(dāng)事人登記造冊。對電話回訪梳理出的重點案件、信訪案件，由分管院領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行約訪、走訪，對反映的問題積極予以協(xié)調(diào)解決，不能及時辦理的，做好釋法答疑、情緒安撫等工作，盡力消解當(dāng)事人的不滿情緒。
突出大調(diào)解。秉持共建共治共享的治理理念，在全區(qū)打造7個“無訴社區(qū)”。分別由相應(yīng)業(yè)務(wù)庭對接包保， 無訟社區(qū)設(shè)立法官工作室，法官要與村官建立經(jīng)常性聯(lián)系，提前預(yù)判、預(yù)排查一些矛盾糾紛，強(qiáng)化聯(lián)合調(diào)解，化解于當(dāng)?shù)�。無訟社區(qū)、法官工作室的創(chuàng)建、運(yùn)行情況計入責(zé)任部門和法官個人考核。進(jìn)一步深化道路交通事故糾紛的“四調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制，整合交警調(diào)解、保險機(jī)構(gòu)參與調(diào)解、人民調(diào)解員調(diào)解、法官司法確認(rèn)“一條龍”調(diào)解機(jī)制，從源頭化解矛盾、解決糾紛。完善“道交一體化”平臺建設(shè)和試點工作，推動道交糾紛更快更好更便捷地解決。
突出大整治。以整治工作作風(fēng)和窗口服務(wù)中的突出問題為抓手，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)提升。對訴訟服務(wù)中心、安檢、信訪接待室、派出法庭等窗口人員，舉辦司法禮儀培訓(xùn)班，高頻次開展暗訪督查，集中整治監(jiān)督管理松懈缺失、“一崗雙責(zé)”落實不到位、工作效率不高以及對待當(dāng)事人冷橫硬推、門難進(jìn)、臉看、話難聽、事難辦等突出問題。通過專項整治，力促干警熱情、文明接待來訴來訪群眾，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范言行舉止，注重工作細(xì)節(jié)，樹立良好司法形象，贏得群眾信任。
突出大宣傳。加大對“雙提升”、掃黑除惡、執(zhí)行攻堅專項行動的效果的宣傳，通過專題電視節(jié)目、張貼海報、制作手機(jī)短視頻、村鎮(zhèn)大喇叭廣播等形式，使宣傳更接地氣，深入基層普通百姓。同時積極利用微博、微信、今日頭條、抖音等新媒體擴(kuò)大宣傳范圍和效果。加強(qiáng)巡回辦案，依托法官工作室，選一些贍養(yǎng)、鄰里、教育、勞動保障等案件，由社區(qū)法官進(jìn)行巡回辦案，以案說法，樹立導(dǎo)向，達(dá)到審理一案教育一片的效果，從而提升群眾對法院審判工作的知曉度、滿意度。
王芳 市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者 吳傳賢
