市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)訊 為方便企業(yè)群眾在疫情期間能夠好辦事,快辦事,辦成事,淮南市八公山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行材料預(yù)審和咨詢窗口前移的制度,開展“分診式”服務(wù),提前預(yù)審材料,分類引導(dǎo),減少人員聚集,打造安全高效便捷的辦事環(huán)境。
突出服務(wù)前移。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真梳理每日承辦重點(diǎn)事項(xiàng)和高頻次事項(xiàng),安排涉及重點(diǎn)和高頻事項(xiàng)的4個(gè)部門和綜合窗口工作人員每天在政務(wù)中心入口處提供材料預(yù)審、業(yè)務(wù)咨詢和政策宣講服務(wù),有效的分流了辦事群眾,減少群眾等待時(shí)間,避免企業(yè)和群眾長時(shí)間等待后因材料不齊全而無法辦理業(yè)務(wù)的情況發(fā)生。
突出“7x24”小時(shí)不打烊。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳已升級(jí)改造完成,實(shí)現(xiàn)“7x24”小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)“不打烊”。24小時(shí)自助廳內(nèi)的社保金融自助服務(wù)終端、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)自助終端、完稅證明開具自助機(jī)、發(fā)票代開自助終端為企業(yè)和群眾提供參保證明打印、無房證明打印、公積金查詢、自助申領(lǐng)發(fā)票等多項(xiàng)快捷智能的服務(wù),尤其是個(gè)體登記智能自動(dòng)審批終端,實(shí)現(xiàn)了個(gè)體營業(yè)執(zhí)照“全程網(wǎng)辦、立等可取”的高效便捷服務(wù)。
突出機(jī)制融合。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將材料預(yù)審制度與一次性告知、首問責(zé)任制、綠色通道、容缺受理、事前承諾等服務(wù)機(jī)制結(jié)合起來,同時(shí)豐富材料預(yù)審方式,采用現(xiàn)場預(yù)審前移、材料電話預(yù)審和網(wǎng)上預(yù)審多種方式,實(shí)現(xiàn)讓群眾少跑腿、少等待。
周潔 市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者吳傳賢