市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)訊 “李書(shū)記，感謝你們社區(qū)幫我解決了漏水的問(wèn)題�！苯�，家住淮南市八公山區(qū)畢家崗街道上游老區(qū)24樓居民魏奶奶來(lái)到社區(qū)，感謝工作人員幫助其解決樓上住戶(hù)空調(diào)水管漏水問(wèn)題。
近期，魏奶奶家陽(yáng)臺(tái)外經(jīng)常有水滴落下的聲音，老年人睡眠淺，晚上聽(tīng)到水滴聲常常輾轉(zhuǎn)難眠。會(huì)不會(huì)是樓上居民家空調(diào)水管漏水了？魏奶奶曾找樓上住戶(hù)詢(xún)問(wèn)并協(xié)商，但樓上鄰居似乎并沒(méi)有察覺(jué)到什么，不予理會(huì)。無(wú)奈之下，她只能來(lái)到社區(qū)，向社區(qū)工作人員反映了自己的難處。
社區(qū)工作人員得知情況后，馬上走訪(fǎng)排查了樓上住戶(hù)劉師傅家，經(jīng)查由于其樓外雨水管道損壞，空調(diào)下水管道直接暴露在外，水順著墻面流下，所以造成了滴水情況。通過(guò)社區(qū)工作人員多次上門(mén)勸說(shuō)，劉師傅終于同意把空調(diào)管道重新整理。隨后，社區(qū)工作人員陪同維修師傅親自上門(mén)，幫助劉師傅整理空調(diào)管道。修理完畢后，沒(méi)有了滴水現(xiàn)象，兩家的關(guān)系也得到緩解，雙方握手言和，恢復(fù)往日的和睦。
面對(duì)魏奶奶的感謝，社區(qū)工作人員表示，做社區(qū)工作就是努力讓社區(qū)里的人和諧相處。把話(huà)說(shuō)開(kāi)了，把理講清了，雙方互相體諒，站在對(duì)方的角度想一想，矛盾也就能得到化解。
居民無(wú)小事，糾紛快解決，上游社區(qū)堅(jiān)持做到動(dòng)之以情、曉之以理，爭(zhēng)取大事化小、小事化無(wú)，巧妙化解居民矛盾，促進(jìn)鄰里之間和睦共處，為構(gòu)建和諧社區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。
龐晶晶 市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)、掌中安徽記者吳傳賢
