網(wǎng)絡(luò)流氓 王恒/漫畫
外賣平臺(tái)店主遭遇集中差評(píng)，導(dǎo)致店鋪評(píng)分和銷量下降，繼而又被差評(píng)人加微信索要費(fèi)用……近日，有媒體曝光廣東一外賣店店主趙先生遭到“惡意差評(píng)人”勒索1800元。目前，該差評(píng)人已被處以10日的行政拘留處罰。記者了解到，像這樣的“惡意差評(píng)人”存在于各大電商平臺(tái)，現(xiàn)在他們又盯上了外賣平臺(tái)，且惡意差評(píng)已形成產(chǎn)業(yè)鏈。(11月26日《工人日?qǐng)?bào)》)
“惡意差評(píng)人”并非普通消費(fèi)者，故意制造虛假評(píng)價(jià)向商家索要錢財(cái)，不僅侵害商家財(cái)產(chǎn)利益，也擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，顯然是違法行為，甚至可能構(gòu)成犯罪。“惡意差評(píng)人”為了索取錢財(cái)，采取差評(píng)威脅商家的手段，迫使商家向其支付費(fèi)用或交出財(cái)物，其行為符合我國(guó)刑法規(guī)定的敲詐勒索罪的主觀和客觀要件。
從目前情況來看，“惡意差評(píng)人”通常對(duì)多個(gè)商家實(shí)施敲詐勒索行為，一家敲詐金額或許不足兩千元，但如果多家敲詐勒索累計(jì)金額達(dá)到敲詐勒索財(cái)物數(shù)額較大的起刑標(biāo)準(zhǔn)，且符合多次敲詐勒索的情形，也構(gòu)成敲詐勒索罪。事實(shí)上，目前已有“惡意差評(píng)人”被判刑的案例。近日，深圳市龍崗區(qū)人民法院就對(duì)一起“職業(yè)差評(píng)師案”做出了一審判決。被告人蔣某龍、湯某浩利用商家害怕被檢舉、處罰以及影響營(yíng)業(yè)的心理，在購(gòu)買前即掌握了商品的“瑕疵”，且有敲詐勒索的預(yù)謀。一審法院以敲詐勒索罪分別判處被告人蔣某龍、湯某浩有期徒刑2年、1年，分別并處罰金人民幣2萬(wàn)元、5000元。
可見，所謂“惡意差評(píng)人”，實(shí)為“非法敲詐人”，必須從源頭上進(jìn)行治理和打擊。一方面，規(guī)范消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)的評(píng)價(jià)行為。如故意作出虛假評(píng)價(jià)，損害商家社會(huì)形象，不僅違背誠(chéng)實(shí)信用原則，也給商家造成負(fù)面影響，則可能構(gòu)成侵權(quán)，商家有權(quán)追究其侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)，敦促電商及外賣平臺(tái)通過技術(shù)手段等，完善交易規(guī)則、建立健全評(píng)價(jià)體系。另一方面，既然“惡意差評(píng)人”涉嫌敲詐勒索，就應(yīng)該依法查處;并將“惡意差評(píng)人”列入嚴(yán)重違法失信名單，實(shí)施聯(lián)合懲戒。
汪昌蓮
