安徽財經(jīng)網(wǎng)訊：日前，省建設(shè)廳等多部門發(fā)布《關(guān)于貫徹落實住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門要求加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，以此來破解物業(yè)管理難題，進(jìn)一步提升全省物業(yè)服務(wù)能力和水平。
鼓勵業(yè)主、業(yè)委會公開招投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)
我省將完善物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)制度，加強(qiáng)新建商品房等物業(yè)項目前期物業(yè)服務(wù)的招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管，推進(jìn)通過公開招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。探索結(jié)合物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理，將企業(yè)信用狀況納入招標(biāo)評審條件。加強(qiáng)評標(biāo)專家管理培訓(xùn)，提高評標(biāo)工作專業(yè)化水平。鼓勵業(yè)主、業(yè)委會采用公開招投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，多個規(guī)模較小、距離適當(dāng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相似的住宅小區(qū)可以“打捆”招標(biāo)。
推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，完善全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理平臺，推進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)共享。強(qiáng)化動態(tài)跟蹤監(jiān)管，依法公布企業(yè)誠信信息和不良信用記錄。健全守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。
物業(yè)收費(fèi)須由業(yè)主與服務(wù)企業(yè)在合同中約定
我省規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及質(zhì)價相符的原則，主要通過市場競爭形成，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價管理，由市、縣人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并定期公布。物業(yè)管理主管部門要公布物業(yè)服務(wù)清單，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。建立業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過合同約定物業(yè)服務(wù)價格調(diào)整方式的協(xié)商調(diào)價機(jī)制，發(fā)揮第三方評估機(jī)構(gòu)在價格調(diào)整中的積極作用。物業(yè)管理、市場監(jiān)管等部門要加大對群眾反映強(qiáng)烈、“質(zhì)價不符”的物業(yè)項目的監(jiān)管力度，依法查處價格違法行為。
探索老舊小區(qū)各類出租收益補(bǔ)貼物業(yè)費(fèi)
我省將結(jié)合全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，鼓勵街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)引進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、規(guī)模較大的物業(yè)企業(yè)承接改造后老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)�？蓪⑻剿鹘⒗吓f小區(qū)改造中拓展的停車位、經(jīng)營用房、廣告點位等出租收益，用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)或彌補(bǔ)維修資金不足。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行社會責(zé)任，在承接新建商品房小區(qū)物業(yè)管理的同時承接老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)。各地要建立健全老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)競爭機(jī)制，對服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予適當(dāng)政策支持，給予信用加分。
物業(yè)公司有義務(wù)制止房屋裝修違規(guī)行為
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備、房屋共用部位等安全防范，加大對小區(qū)內(nèi)房屋裝修施工現(xiàn)場的日常巡查和檢查力度，依法及時制止禁止性行為;制止無效的，及時報告有關(guān)行政主管部門。有關(guān)部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))及社區(qū)要與物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立公共事件應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)風(fēng)險防范應(yīng)對，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定履行應(yīng)急預(yù)案編修和演練、人防、物防、技防設(shè)施配備維護(hù)保養(yǎng)，相應(yīng)的應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急隊伍建設(shè)、安全隱患排查、值班體系建設(shè)等職責(zé)，加強(qiáng)物業(yè)員工應(yīng)急處理專業(yè)知識和專業(yè)能力的培訓(xùn)，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)急處置能力。
探索建立業(yè)主電子表決系統(tǒng)
各市物業(yè)管理行政主管部門將積極推動搭建覆蓋全市物業(yè)管理服務(wù)平臺，并與城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺對接，推進(jìn)物業(yè)管理智能化、信息化。探索通過物業(yè)管理平臺建立業(yè)主電子表決系統(tǒng)，切實解決業(yè)主大會會議召開、維修資金使用、公共收益管理等群體決策難問題。支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)平臺，提升物業(yè)智慧管理服務(wù)水平。
城市管理、物業(yè)管理、公安、市場監(jiān)管、環(huán)保等部門應(yīng)建立違法行為投訴登記制度，并在住宅小區(qū)顯著位置公布聯(lián)系方式，依法處理物業(yè)管理違法行為。
公共水電費(fèi)、電梯電費(fèi)、經(jīng)營所得等都要公開
根據(jù)新規(guī)，須定期公布小區(qū)公共收益、經(jīng)費(fèi)開支、維修資金使用等事項。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)事項公開。各市物業(yè)管理主管部門在住宅小區(qū)內(nèi)推廣實施標(biāo)準(zhǔn)化公開公示欄，依照《安徽省物業(yè)管理條例》規(guī)定，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)公布包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及公共水電費(fèi)收費(fèi)、電梯運(yùn)行電費(fèi)、經(jīng)營所得收益(物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備)等信息，公示頻次和時間應(yīng)符合規(guī)定和約定。
進(jìn)一步優(yōu)化歸集、使用業(yè)務(wù)流程，暢通歸集、使用渠道，積極利用電子投票等現(xiàn)代技術(shù)，提高維修資金歸集、使用效率。簡化應(yīng)急維修使用資金申請材料，減少中間環(huán)節(jié)，及時撥付首期款項開展維修搶險工作。各市應(yīng)切實加強(qiáng)維修資金監(jiān)管，建立或升級物業(yè)專項維修資金業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，實行對縣(市、區(qū))統(tǒng)一管理，提升監(jiān)管效能。完善會計核算制度，加強(qiáng)審計監(jiān)督，確保資金安全。
鼓勵高校開設(shè)物業(yè)相關(guān)學(xué)科
我省還將支持和鼓勵高等學(xué)校、職業(yè)院校加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)業(yè)相關(guān)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，培育一批復(fù)合型人才。深化產(chǎn)教融合，鼓勵高等學(xué)校、職業(yè)院校和物業(yè)企業(yè)合作創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)人才培養(yǎng)模式。支持物業(yè)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展物業(yè)企業(yè)在職人員職業(yè)技能培訓(xùn)，支持行業(yè)企業(yè)組織開展職業(yè)技能競賽。將符合條件的員工按規(guī)定納入住房保障范圍。開展物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)技能等級認(rèn)定，組織開展“全省最美物業(yè)人”評選，增強(qiáng)從業(yè)人員榮譽(yù)和歸屬感。
并將住宅小區(qū)物業(yè)管理融入基層社會治理體系工作，納入全省平安建設(shè)工作考核。將物業(yè)管理納入文明城市創(chuàng)建工作考核。（記者 祝亮）
