市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(劉鋒)“這個‘監(jiān)督一點通’真的太好用了，不用出門，只要打開手機就可以直接反映問題，真的非常方便，我昨天反映的一個問題，當(dāng)天就收到回復(fù)了。”近日，亳州市古井鎮(zhèn)紀委干部在回訪時，一名群眾稱贊道。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺運行以來，古井鎮(zhèn)紀委積極謀劃部署，強化宣傳引導(dǎo)，狠抓工作落實，積極讓群眾了解平臺、參與監(jiān)督，持續(xù)提升基層治理效能。
互學(xué)互促，提升干部熟知率。圍繞省試點建設(shè)實施方案文件精神和“小微權(quán)力”監(jiān)督事項清單，多次召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，力求應(yīng)知應(yīng)會覆蓋到監(jiān)督單位、責(zé)任單位。組成督查組，對全鎮(zhèn)12個村履職情況進行檢查，督促熟練掌握平臺操作流程，檢查發(fā)現(xiàn)問題2個，全部整改完成。
雙向宣傳，提升群眾知曉率。通過“線上+線下”雙向發(fā)力的宣傳模式，充分利用工作微信群等線上平臺，持續(xù)推送、宣傳“監(jiān)督一點通”使用指南和投訴流程。號召廣大黨員干部、志愿者“進鄉(xiāng)村”“入農(nóng)戶”“上商鋪”“下地頭”等，發(fā)放宣傳彩頁，在黨群服務(wù)中心擺放宣傳品，多管齊下提高群眾知曉率。
嚴格標(biāo)準，提升投訴辦結(jié)率。利用“訴轉(zhuǎn)辦評”四字工作法，根據(jù)群眾反映的訴求及時進行線上轉(zhuǎn)辦，嚴格遵守辦結(jié)時限和辦結(jié)標(biāo)準，最大限度把群眾訴求化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)。對已辦結(jié)件及時開展“回訪問效”，了解群眾反饋結(jié)果的真實評價;對評價不滿意的，要求線下重新核查，實行全過程監(jiān)督。截至目前，受理的1條投訴問題已反饋，辦結(jié)率100%。
“下一步，我們將進一步宣傳推廣‘監(jiān)督一點通’服務(wù)平臺，真正實現(xiàn)‘讓信息多跑路，讓群眾少跑腿’，讓群眾積極參與到監(jiān)督中來，持續(xù)打通基層監(jiān)督‘最后一公里’。”古井鎮(zhèn)紀委相關(guān)負責(zé)人表示。
