市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(劉鋒 )“前不久，吉林省公主嶺市查處一起‘窗口腐敗’案件，服務(wù)大廳窗口個(gè)別人員與中介勾結(jié)，收取好處費(fèi)，群眾自己排不上號(hào)，得花錢(qián)找中介才能辦妥......”亳州市古井鎮(zhèn)為民服務(wù)中心正在組織各部門(mén)窗口人員通過(guò)剖析案例來(lái)對(duì)照查擺問(wèn)題。
為貫徹落實(shí)譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于“窗口腐敗”專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，做到堅(jiān)決杜絕窗口工作人員同不法中介相互勾結(jié)等違紀(jì)違法行為發(fā)生，古井鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展多項(xiàng)舉措，著力糾正窗口工作人員勾結(jié)中介故意刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等問(wèn)題，嚴(yán)防“窗口腐敗”，優(yōu)化窗口作風(fēng)。
廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)微信公眾號(hào)、擺放服務(wù)大廳提示牌、監(jiān)督舉報(bào)卡向社會(huì)公開(kāi)公布監(jiān)督舉報(bào)電話等形式，積極開(kāi)展宣傳，切實(shí)增強(qiáng)群眾對(duì)“窗口腐敗”工作的知曉度和參與度，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理群眾意見(jiàn)建議，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。
主動(dòng)學(xué)習(xí)，以案為鑒。鎮(zhèn)為民服務(wù)中心結(jié)合近期網(wǎng)絡(luò)上的“窗口腐敗”典型案例，組織社保所、民政辦、計(jì)生辦等窗口部門(mén)集中開(kāi)展面對(duì)面交流學(xué)習(xí)。服務(wù)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各窗口工作人員對(duì)案例做了深入剖析，并就如何進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升窗口服務(wù)水平進(jìn)行探討，引導(dǎo)大家從違紀(jì)案例中汲取教訓(xùn)，以案為鑒，不斷筑牢自身思想防線和廉政底線。
自查自糾，精準(zhǔn)定位。督促窗口各部門(mén)及12個(gè)村結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照窗口廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展排查，強(qiáng)化各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防控，精準(zhǔn)定位，確保崗位職責(zé)明確、廉政風(fēng)險(xiǎn)清楚、防控措施得力，杜絕出現(xiàn)勾結(jié)中介刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等問(wèn)題，確保自查自糾工作取得實(shí)效。
深入走訪，精準(zhǔn)監(jiān)督。成立監(jiān)督檢查組，深入為民服務(wù)中心及各村居服務(wù)大廳，重點(diǎn)針對(duì)鎮(zhèn)村民政、社保、計(jì)生等服務(wù)窗口，詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)辦理流程，查看群眾辦理業(yè)務(wù)情況，“一次性告知”履行情況，了解窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、廉潔自律情況。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)隨訪辦事群眾，了解群眾滿(mǎn)意度。
“自從鎮(zhèn)里開(kāi)展窗口腐敗治理工作以來(lái)，服務(wù)大廳工作人員對(duì)我們來(lái)辦事的群眾更加熱情，辦事效率也更高了，我們很滿(mǎn)意，感謝政府”，督查組人員在對(duì)為民服務(wù)大廳開(kāi)展督查期間，一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾如是說(shuō)到。
