市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (金周曼) 在黨史學習教育中，工行滁州來安支行堅持以黨建為引領(lǐng)，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，廣大黨員干部以百姓“急難愁盼”為努力方向，用心用情用力解決基層的困難事、百姓的煩心事，以實實在在的成效讓群眾分享高質(zhì)量發(fā)展成果、共享高品質(zhì)幸福生活。
爭群眾之“急”，為群眾提供有溫度的服務。支行針對行動不便，急需金融服務的群眾，組成黨員干部志愿服務團隊，主動將服務送上門，為老年客戶、行動不方便客戶辦理銀行卡掛失、密碼重置、社�？せ畹确⻊�，解決了群眾的燃眉之急。
解群眾之“難”，將服務做到群眾心坎上。組織黨員干部開展“e支付”收款碼上門服務活動，將為群眾辦實事延伸到商戶群體，免費向商戶群眾贈送“e支付”收款碼音響，免收收單手續(xù)費，著力解決商戶群眾收單不便的實際困難。
排群眾之“愁”，傳遞金融服務溫暖。支行認真梳理分析群眾集中反映的共性需求和存在的普遍矛盾，著眼群眾最“愁”的事情，主動踐行為民服務初心。及時為群眾辦理殘破幣兌換業(yè)務，組建黨員拉桿箱服務團隊，將移動銀行“搬進”社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為企業(yè)職工、農(nóng)民工提供上門開卡等服務，讓群眾少跑腿，把工作做到群眾的心坎上。
應群眾之“盼”，開展金融知識普及。為做好對重點群體的關(guān)懷，回應群眾金融知識所“盼”，來安支行圍繞防假、防騙、防誤導、防風險的主題，結(jié)合群眾的金融知識需求，深入社區(qū)開展金融知識普及活動。用通俗、簡潔、生動、易于接受的方式，向群眾講解“支付安全”“反洗錢”“防電信詐騙”“防非法集資”等金融知識，耐心解答社區(qū)群眾提出的的金融問題，受到社區(qū)群眾的好評。
來安支行將金融服務主動送上門，始于熱情、臻于責任。在堅持合規(guī)、嚴守風險的同時，堅持以客戶為中心，持之以恒為客戶提供高效、暖心的服務，為群眾辦好事、辦實事，努力打造工行綠色金融服務，踐行金融便民初心使命。
