市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (數(shù)資 顧雯鑫) 近年來(lái)，合肥市肥東縣落實(shí)創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，打造“服務(wù)最優(yōu)”的服務(wù)大廳。進(jìn)一步對(duì)接相關(guān)縣直部門，新大廳進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)除受場(chǎng)地限制、特殊要求、涉密等情況的事項(xiàng)外，基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，目前縣級(jí)大廳進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1670項(xiàng)，進(jìn)駐率100%，進(jìn)駐縣直部門33家，引進(jìn)供電、供水、供氣等公共服務(wù)單位9家，刻章公司等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)5家，設(shè)置窗口181個(gè)，進(jìn)駐工作人員303名。推出專業(yè)導(dǎo)辦領(lǐng)辦代辦服務(wù)改革。進(jìn)一步完善導(dǎo)辦領(lǐng)辦代辦服務(wù)，引導(dǎo)前來(lái)大廳辦事的群眾到指定窗口或者提供各種業(yè)務(wù)咨詢、疑難解答等服務(wù)。
創(chuàng)新審批服務(wù)新模式
設(shè)立“無(wú)差別受理”綜合服務(wù)窗口2個(gè)，統(tǒng)一受理縣科技局等9家縣直部門首批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)111個(gè)。在為企服務(wù)專區(qū)，開(kāi)設(shè)“長(zhǎng)三角”一網(wǎng)通辦專窗、經(jīng)開(kāi)區(qū)為企服務(wù)、全程代辦綠色通道等特色窗口，今年以來(lái)已幫辦代辦事項(xiàng)198件。推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。將工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程主要?jiǎng)澐譃榱㈨?xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個(gè)階段，涉及15家縣直部門審批服務(wù)事項(xiàng)75項(xiàng)，建立審批協(xié)調(diào)機(jī)制，開(kāi)設(shè)服務(wù)綜合窗口，4月底運(yùn)行以來(lái)，已辦結(jié)事項(xiàng)614件。
升級(jí)完善“皖事通辦”平臺(tái)
聚焦推深做實(shí)7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，不斷完善“皖事通辦”平臺(tái)應(yīng)用推廣機(jī)制，協(xié)調(diào)做好服務(wù)地圖上線工作;設(shè)立7×24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)區(qū)等，引進(jìn)各單位自助終端36臺(tái);全力推進(jìn)“安康碼”建設(shè)，推動(dòng)“安康碼”在醫(yī)療教育、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)從“一碼通行、一碼通辦”到“一碼共享、賦碼生活”。
提質(zhì)提效審批服務(wù)
深化“三減三增”專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步壓減政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事承諾時(shí)限，精簡(jiǎn)辦事材料，縣級(jí)事項(xiàng)平均承諾時(shí)限壓減至1.46個(gè)工作日，平均收取材料數(shù)1.62個(gè)，即辦程度占比68.61%。此外，為鞭策行政審批“慵、懶、散”的單位和個(gè)人，全面提升行政審批質(zhì)效，創(chuàng)優(yōu)“四最”營(yíng)商環(huán)境，制定《肥東縣行政審批“蝸牛獎(jiǎng)”認(rèn)定辦法》。
高質(zhì)量推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”
常態(tài)化開(kāi)展實(shí)施清單編制質(zhì)量提升工作，在大廳填表區(qū)等明顯位置公布辦事指南二維碼，實(shí)現(xiàn)辦事指南“掃碼”即知，確保指南及時(shí)更新、同源發(fā)布。不斷提升網(wǎng)上辦理深度。進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)事項(xiàng)“最多跑一次”全覆蓋，個(gè)人事項(xiàng)除法律法規(guī)規(guī)定或確有到場(chǎng)辦理特殊需要外100%“全程網(wǎng)辦”。
