市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(孟祥鋒) 近期，合肥市肥西縣舉行慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨五一勞動獎和工人先鋒號頒獎典禮，肥西縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口被授予2021年“肥西縣工人先鋒號”榮譽稱號。
肥西縣醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)窗口自進駐肥西縣政務(wù)服務(wù)中心以來，在醫(yī)療保障和政務(wù)服務(wù)主管部門領(lǐng)導支持下，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強行風建設(shè)、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量，認真履職、扎實工作，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，贏得了廣大群眾的贊譽。
該窗口始終按照統(tǒng)一事項名稱、統(tǒng)一事項編碼、統(tǒng)一辦理材料、統(tǒng)一辦理時限、統(tǒng)一服務(wù)標準的“六統(tǒng)一”服務(wù)路徑和服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、所需材料最少、辦理時限最短、辦理流程最簡的“四最”服務(wù)標準，切實為廣大群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，通過線上與線下相結(jié)合模式，推進醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務(wù)現(xiàn)代化、便利化。在疫情防控期間，醫(yī)保窗口通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“電話辦”“郵寄辦”等非接觸式辦理方式，保障疫情期間醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)不斷檔。實施基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助、健康脫貧綜合醫(yī)保“一站式”結(jié)算。2020年肥西縣醫(yī)保窗口完成醫(yī)保服務(wù)3萬余人次，為保障參保群眾在規(guī)定時間內(nèi)及時拿到報銷款，窗口人員經(jīng)常放棄節(jié)假日和休息時間加班加點工作。下一步，肥西縣醫(yī)療保障局將進一步加強服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)保障，提供更加優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，給參保群眾帶來更好的體驗感和更高的滿意度。
