市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (王神瑩 記者 吳傳賢) 1月27日，記者從淮南鐵路部門(mén)獲悉，2021年淮南鐵路春運(yùn)方案出臺(tái)。
據(jù)悉，為期40天的春運(yùn)自1月28日起至3月8日止，預(yù)計(jì)整個(gè)春運(yùn)期間鐵路淮南、淮南南、淮南東、壽縣、鳳臺(tái)南站共發(fā)送旅客46.7萬(wàn)人次，較之去年增加15.3萬(wàn)人，增幅48.7%，日均發(fā)送旅客約1.2萬(wàn)人。預(yù)計(jì)客流最高峰為2月17日(正月初六)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.8萬(wàn)人。
淮南鐵路部門(mén)綜合考慮國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)及防控政策，2021年春運(yùn)人口流動(dòng)規(guī)模將顯著低于常年，客流量存在較強(qiáng)不確定性，客流結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變化，學(xué)生流較為剛性、與往年變化不大，務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)下滑，休閑旅游流預(yù)計(jì)明顯減少。具體有以下特點(diǎn)：一是受2021年春運(yùn)比2020年春運(yùn)推后18天影響，節(jié)前客流相對(duì)分散，節(jié)后返程較為集中。二是在疫情和旅客出行選擇變化的雙重影響下，高鐵客流比例將進(jìn)一步提高。三是學(xué)生放假早于春運(yùn)，大部分學(xué)生客流與春運(yùn)節(jié)前客流錯(cuò)峰，節(jié)后開(kāi)學(xué)在元宵節(jié)前后，與務(wù)工流、探親流高度疊加。四是“1.20”鐵路調(diào)圖以后，淮南鐵路通達(dá)性更強(qiáng)，去向涵蓋蘭州、太原、寧波、杭州、阜陽(yáng)等方向，還首次開(kāi)通了前往銀川方向的高鐵列車(chē)。
淮南鐵路部門(mén)以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，在安全出行、運(yùn)能供給、服務(wù)品質(zhì)等方面力爭(zhēng)讓旅客出行體驗(yàn)更美好。一是疫情防控措施將更加嚴(yán)格有力。鐵路部門(mén)在各客運(yùn)車(chē)站進(jìn)出站通道處均安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好旅客進(jìn)出站測(cè)溫及“安康碼”核驗(yàn)工作，嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)檢盡檢”排查檢測(cè)，切實(shí)把好進(jìn)出站的第一道關(guān)口。加密對(duì)候車(chē)室、售票廳等處的環(huán)境消殺頻次，對(duì)公共場(chǎng)所時(shí)刻保持通風(fēng)換氣狀態(tài)，并在衛(wèi)生間等處配備洗手液和免洗消毒用品，全力做好旅客候車(chē)場(chǎng)所清潔消毒，堅(jiān)決切斷疫情在鐵路站車(chē)傳播的鏈條，保障出行旅客的身體健康。二是運(yùn)能供給將更加充分合理。“1.20”新圖調(diào)整之后，淮南鐵路的通達(dá)性進(jìn)一步增強(qiáng)，僅淮南南站就新增開(kāi)行高鐵列車(chē)12趟。春運(yùn)期間，淮南站計(jì)劃加開(kāi)旅客列車(chē)23趟，其中，合肥方向計(jì)劃加開(kāi)7趟，杭州方向計(jì)劃加開(kāi)5趟，寧波方向計(jì)劃加開(kāi)4趟;淮南東站計(jì)劃加開(kāi)2趟合肥南方向的高鐵列車(chē)。三是服務(wù)舉措將更加溫馨便民。隨著電子客票的全面實(shí)施，淮南鐵路實(shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋，管內(nèi)所有客運(yùn)車(chē)站告別紙質(zhì)火車(chē)票，更多旅客享受到電子客票“一證通行”帶來(lái)的便利。目前，商合杭高鐵沿線(xiàn)車(chē)站和淮南站候車(chē)室內(nèi)均設(shè)置“兩區(qū)一室”，即重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)、軍人候車(chē)區(qū)、母嬰室。同時(shí)，鐵路部門(mén)還對(duì)重點(diǎn)旅客依托站車(chē)服務(wù)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行線(xiàn)上預(yù)約和線(xiàn)下服務(wù)全流程閉環(huán)管理，淮南南、壽縣、鳳臺(tái)南站候車(chē)室內(nèi)設(shè)有12306旅客服務(wù)中心，具備售改退、重點(diǎn)旅客服務(wù)、遺失物品領(lǐng)取、臨時(shí)身份證辦理等一體化服務(wù)功能，提供輪椅、擔(dān)架、小推車(chē)、常用藥品等服務(wù)，滿(mǎn)足重點(diǎn)旅客的出行需求。
鐵路部門(mén)提示，為進(jìn)一步方便旅客，提升購(gòu)票體驗(yàn)，自2021年1月1日起，12306網(wǎng)售票服務(wù)時(shí)間，由每日的6:00-23:30，提前到每日5:00-23:30;12306網(wǎng)退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間調(diào)整為全天24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至車(chē)票發(fā)站開(kāi)車(chē)前。由于春運(yùn)期間動(dòng)態(tài)增開(kāi)的列車(chē)較多，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注車(chē)站公告和鐵路12306網(wǎng)站、“鐵路12306”客戶(hù)端、上海鐵路12306微信公眾號(hào)等官方平臺(tái)發(fā)布的信息，提前安排行程，做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，配合工作人員測(cè)量體溫，共同維護(hù)健康安全的旅行環(huán)境。另外，由于淮南市境內(nèi)有5座火車(chē)站，旅客在購(gòu)票和乘車(chē)時(shí)務(wù)必要認(rèn)清站名，不要跑錯(cuò)車(chē)站。
