市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 （魏小雨 張敏 王芳 高升 趙永莉） “思想教育是我們解決糾紛的根本辦法，以理服人是我們的指導思想，維護穩(wěn)定、促進發(fā)展是我們的根本目的�！被茨鲜写笸▍^(qū)人民法院人民調(diào)解員王福珍說。
王福珍，女，現(xiàn)年58歲，退休前任大通街道居南社區(qū)黨總支書記，2015年退休后， 同年11月任大通法院人民調(diào)解員，作為一名普通的人民調(diào)解員，她工作積極主動，立足本職，盡責盡職。只要群眾需要，她都會不厭其煩的地化解一個又一個矛盾，平息一場又一場糾紛。截止目前王福珍老師共調(diào)解成功1701件案件，2020年8月被安徽省高級人民法院評為全省法院“一站式”建設(shè)優(yōu)秀特邀調(diào)解員。
帶病工作，調(diào)解崗位第一線
“喂？是急救中心嗎？這里是大通區(qū)人民法院立案庭……”
10月9日上午一輛救護車匆匆開進大通區(qū)人民法院，把調(diào)解員王福珍送進了醫(yī)院。就在五分鐘前，剛走進調(diào)解室的工作人員發(fā)現(xiàn)了異樣�！巴趵蠋�，您怎么了？”“我…心口…疼…”只見王福珍虛弱的靠在椅背上，一只手放在心口位置，眼睛微閉，臉色蠟黃，嘴唇蒼白。工作人員迅速從立案大廳的便民服務(wù)藥箱中取出速效救心丸讓王福珍壓在舌底并撥打了120急救電話，一旁的同事也聯(lián)系了她的家人。待救護車一到，大家攜手用擔架將其抬上了救護車。
被抬上救護車的是大通區(qū)人民法院人民調(diào)解員王福珍，王福珍退休前是社區(qū)書記，有著一副熱心腸，沒退休的時候就樂于助人，經(jīng)常在社區(qū)為鄰里鄉(xiāng)親們調(diào)解矛盾。 忙碌了大半輩子的王福珍老師，2010年退休后為發(fā)揮余熱，憑借著在社區(qū)積累的經(jīng)驗，來到了法院當起了調(diào)解員。她積極協(xié)調(diào)解決各類矛盾糾紛案件，使很多矛盾化解在訴前，既免去了群眾后續(xù)起訴的煩惱，也減小了法院的審判壓力。
“我要趕快好起來，好幾個當事人還等著我調(diào)解呢�！� 10月11日，僅在家休息了一天的王福珍老師，又投入到了調(diào)解工作當中。
回歸工作崗位后，王福珍老師立馬聯(lián)系一起經(jīng)濟糾紛案件的當事人，敲定調(diào)解時間，緊鑼密鼓的開展調(diào)解工作。
司法為民，調(diào)解工作暖人心
2019年9月12日，古某駕駛兩輪摩托車與孫某駕駛的三輪電動車發(fā)生碰撞，造成兩車受損，古某受傷。經(jīng)交通部門事故認定，古某負主要責任，孫某負次要責任，隨后古某被送往醫(yī)院進行救治。古某自行承擔大部分醫(yī)療費、營養(yǎng)費、后期治療等費用后，孫某應(yīng)賠償給古某各項費用共計18937元。但古某一直沒有得到賠償款，無奈之下訴至法院。
王福珍老師充分了解案件經(jīng)過后，從情理法多角度與雙方溝通，孫某表示自己家住農(nóng)村，家中經(jīng)濟困難，現(xiàn)在又有孕在身，花錢的地方很多，一時拿不出那么多錢，王福珍老師及時將這一情況反映給古某，古某表示愿意做出讓步。最終雙方自愿達成賠償協(xié)議，孫某一次性支付古某12000元，古某卻說：“感謝調(diào)解員王老師，如果不是您，恐怕我們的矛盾沒有這么快的化解，我只收11000元，剩下的1000元就算是給孫某未出生的寶寶的紅包吧�！睂O某見狀連忙表示感謝。王福珍老師說：“我的工作就是把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使廣大人民群眾感受到司法的溫度，就是我工作的動力�！�
化解矛盾，平凡崗位筑和諧
2020年6月29日，淮南市安成鎮(zhèn)陳某在騎電動車時違反交通規(guī)則，和由東向西正常騎電動車行駛的孫某相撞，致孫某受傷，兩車均不同程度受損。事故發(fā)生后，陳某自行離開了現(xiàn)場，孫某報警后自行到醫(yī)院進行治療，后孫某就醫(yī)藥費、營養(yǎng)費等費用提出51092.82元賠償，雙方因賠償費用未能達成一致,遂訴至法院。
接手此案后，調(diào)解員王福珍和單永安對案情進行了認真分析，多次組織雙方當事人進行調(diào)解，孫某就陳某在事故發(fā)生后不主動報警并且自行離開現(xiàn)場非常生氣，陳某表示當時自己有急事，并且走之前已經(jīng)留了電話號碼給孫某，王福珍老師首先安撫雙方的情緒，曉之以理、動之以情，不厭其煩地輪番做思想疏導工作，使得當事雙方思想和認識逐漸轉(zhuǎn)變，并做出了讓步，最終促使當事雙方自愿達成調(diào)解協(xié)議，被告陳某一次性賠償原告孫某醫(yī)療費、營養(yǎng)費等費用共計10,000元。孫某陳某握手言和，雙方進調(diào)解室前怒氣沖沖，出調(diào)解室時高高興興，滿意而歸。
面帶微笑，態(tài)度親切，“溫暖調(diào)解”是王福珍老師的標簽，使當事人有話想和調(diào)解員說，有話敢說，當事人懷著憂愁而來，讓他們帶著笑容而去。王福珍老師深知，既然肩負法律工作者的責任，就要用一片真心，帶給社會公平、公正和法治的溫度。
