“你們營業(yè)部的服務(wù)真是太好了。”2月8日，82歲的鄭爺爺步履蹣跚的來到郵儲銀行祁門縣支行對網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)稱贊有加。
據(jù)悉，鄭爺爺是郵儲銀行祁門縣支行營業(yè)部的老客戶，經(jīng)常到該網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)天拿著2萬元到網(wǎng)點(diǎn)存定期，現(xiàn)在正值旺季營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)繁忙，但是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員還是像往常一樣熱情、周到的接待了鄭爺爺，并幫助鄭爺爺辦理了業(yè)務(wù)，鄭爺爺順利的拿到了存單也被該網(wǎng)點(diǎn)一如既往熱情周到的服務(wù)所感動，因此鄭爺爺專程來表揚(yáng)該行員工的服務(wù)。
據(jù)該行負(fù)責(zé)人介紹，郵儲銀行祁門縣支行高度重視對群眾特別是老年人的服務(wù)工作，近年來，也積極通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入、勞動競賽、技能培訓(xùn)、多方面督導(dǎo)等方式改善網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施，提高網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員的服務(wù)水平和技能，切實(shí)打造成讓群眾滿意、客戶放心的身邊銀行。(陳輝松)
