市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(周慧敏 鄭芝燕)“這個‘一碼通辦’搞好了以后還挺方便的哇，就是說用安康碼還可以掃碼取號對吧?看來以后去哪里辦事都快多了啊!”正在黃山市黟縣西遞鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳辦理“一碼通辦”的村民胡國和得知‘一碼通辦’的功能后，不禁樂呵呵的感嘆道。
據(jù)悉，為推動智慧政府建設(shè)，提高政府效率和透明度，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，黃山市黟縣西遞鎮(zhèn)多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，將讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”理念貫徹到實際工作中。
廣泛宣傳營造服務(wù)氛圍。線上線下結(jié)合，多種形式廣泛宣傳，充分利用微信群、公開欄等途徑，宣傳推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺的知曉率，并依托鎮(zhèn)村為民服務(wù)大廳，向辦事群眾耐心宣傳，現(xiàn)場演示操作方法，積極引導(dǎo)群眾和企業(yè)通過網(wǎng)上進(jìn)行申辦，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認(rèn)知度，截止目前發(fā)放宣傳單頁180份。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)夯實服務(wù)基礎(chǔ)。明確鎮(zhèn)村“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作人員共計8名，加強相關(guān)政策理論學(xué)習(xí)及工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，就網(wǎng)上辦件、辦件覆蓋率、辦件時限、好差評等業(yè)務(wù)進(jìn)行集中培訓(xùn)指導(dǎo)4次，不斷提升工作人員運用政務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)申辦事項并聯(lián)審批、數(shù)據(jù)上報等能力，將“審批萬里長征”縮短為“千里”“百里”，直至解決“最后一公里”。
精準(zhǔn)施策優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。為推動政務(wù)服務(wù)線上線下“一體化”辦理，西遞鎮(zhèn)積極打破固有思維，轉(zhuǎn)變工作模式，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，簡化辦事環(huán)節(jié)，安排專人辦件，以人性化服務(wù)讓人民群眾獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，截至目前，鎮(zhèn)級已辦結(jié)1萬條辦件量、完成500余條“一碼通辦”的辦件量，逐步提升“一碼通辦”的辦件人數(shù)和覆蓋率。
