“誠(chéng)信”銷(xiāo)售 王恒/漫畫(huà)
在現(xiàn)實(shí)中，總能看到很多消費(fèi)者對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴。這些被投訴的機(jī)構(gòu)，有不少仍然在正常運(yùn)營(yíng)。頗為諷刺的是，許多機(jī)構(gòu)還在其宣傳頁(yè)上貼出了“誠(chéng)信企業(yè)”“信用單位”之類(lèi)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。明明是屢遭投訴的公司，為何能獲得這些榮譽(yù)?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些獎(jiǎng)牌其實(shí)并不是企業(yè)獲得的，只要花上幾百元，在網(wǎng)上就能買(mǎi)到全套證書(shū)和獎(jiǎng)牌。
上述可見(jiàn)，看似是誠(chéng)信獎(jiǎng)牌實(shí)則是不誠(chéng)信。值得注意的是，市面上出現(xiàn)的“證書(shū)加獎(jiǎng)牌”生意鏈。誠(chéng)如前述，網(wǎng)上確實(shí)存在很多能夠辦理認(rèn)證的公司，有的最高能辦的是5A級(jí)別的信用認(rèn)證。但事實(shí)上，這些“資質(zhì)認(rèn)證中心”沒(méi)資質(zhì)。據(jù)報(bào)道，“中國(guó)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理中心”“中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督管理中心”“中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證品牌監(jiān)督中心”等等，很難查到其本真面目。
“誠(chéng)信”獎(jiǎng)牌不誠(chéng)信，終究是市場(chǎng)丑態(tài)。對(duì)此，一方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)這樣的生意當(dāng)加大規(guī)制力度。如，北京市一家教育機(jī)構(gòu)在“公司榮譽(yù)”一欄中，赫然放出了“中國(guó)優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等9塊獎(jiǎng)牌。然而，在海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的數(shù)據(jù)中，近期針對(duì)該家教育機(jī)構(gòu)的投訴高達(dá)31件。對(duì)此，監(jiān)管執(zhí)法絕不應(yīng)該縱容。
另一方面，經(jīng)營(yíng)者當(dāng)強(qiáng)化自律。要知道，山寨的誠(chéng)信獎(jiǎng)牌不管標(biāo)價(jià)多少，本質(zhì)上一文不值。所以，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最重要。一邊是光彩熠熠的“誠(chéng)信獎(jiǎng)牌”，一邊是居高不下的顧客投訴，如此情形下，只會(huì)是“自黑”。經(jīng)營(yíng)者若不明白此，即便是鍍?cè)俣嗟慕�，恐怕也�?huì)難逃市場(chǎng)淘汰。所以，與其如此聰明，不如踏踏實(shí)實(shí)做生意。
此外，正如媒體表示，監(jiān)管部門(mén)也要嚴(yán)肅處理售賣(mài)假獎(jiǎng)牌的協(xié)會(huì)組織，懲治花錢(qián)買(mǎi)牌的企業(yè)機(jī)構(gòu)，切斷假獎(jiǎng)牌背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)然，也應(yīng)在規(guī)范評(píng)價(jià)機(jī)制上著力，確保誠(chéng)信獎(jiǎng)牌真正做到名實(shí)相符。同樣，消費(fèi)者面對(duì)這些獎(jiǎng)牌，也不妨多留幾個(gè)心眼，謹(jǐn)防被不誠(chéng)信的“誠(chéng)信獎(jiǎng)牌”忽悠，或者致使自身權(quán)益受損。
