“只是出去吃個(gè)飯，立馬就收到商家發(fā)來(lái)的各種信息，真是太煩了!”年逾七旬的重慶退休干部羅先生5月18日對(duì)記者說(shuō)，偶爾三五老友相聚，服務(wù)員要求掃碼點(diǎn)餐，不僅需要關(guān)注微信公眾號(hào)，還要留電話(huà)號(hào)碼，同意獲取自己的位置、微信頭像等，一會(huì)兒就能收到手機(jī)彈出的各類(lèi)信息，包括廣告、積分提醒、餐后評(píng)價(jià)等。羅先生的吐槽道出了很多人共同的煩惱。
“掃碼點(diǎn)餐”很方便，卻又亂象叢生，強(qiáng)制使用令人不爽，而使用后各種信息轟炸，也讓人不勝其煩。按理說(shuō)，不就是點(diǎn)個(gè)餐，掃個(gè)碼本不該如此復(fù)雜。然而，商業(yè)從來(lái)都是理性的，“掃碼點(diǎn)餐”已然不只是點(diǎn)餐的輔助信息工具，而是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的載體，即商家或者APP運(yùn)營(yíng)的后臺(tái)，向消費(fèi)者手機(jī)植入的通聯(lián)渠道，這也是為何他們熱衷于收集消費(fèi)者個(gè)人信息，因?yàn)橹挥袦?zhǔn)確的個(gè)人信息，才能滿(mǎn)足其定向精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的需要。
很明顯，所謂的“掃碼點(diǎn)餐”，更多是借輔助點(diǎn)餐的便利，玩暗渡陳倉(cāng)的游戲，不過(guò)APP應(yīng)用亂象在餐飲服務(wù)中蔓延與泛濫，根子還是個(gè)人信息成了APP的“盤(pán)中餐”。所以，關(guān)注“掃碼點(diǎn)餐”亂象，還是需要回到規(guī)范APP應(yīng)用和個(gè)人信息安全保護(hù)上標(biāo)本兼治，系統(tǒng)治理。
首先是厘清APP應(yīng)用的權(quán)利界線(xiàn)，劃出行為紅線(xiàn)。APP的應(yīng)用必須尊重用戶(hù)的充分選擇權(quán)，讓用戶(hù)可以選擇用與不用，這才是倒逼APP守法規(guī)范最好的手段。
其次是細(xì)化APP的個(gè)人信息安全保護(hù)，加強(qiáng)源頭監(jiān)管。“必要”“最小限度”“充分知情”是個(gè)人信息采集的基本原則，既是共識(shí)也是法律規(guī)定，但要想其真正成為APP等應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的普遍遵循，安全保護(hù)，特別是源頭的監(jiān)管亟待加強(qiáng)。應(yīng)加快建立APP個(gè)人信息安全認(rèn)證準(zhǔn)入制度和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的“逐出”制度，改變APP開(kāi)發(fā)即投入運(yùn)營(yíng)應(yīng)用“裸奔”局面，結(jié)束用戶(hù)個(gè)人信息“盤(pán)中餐”任人魚(yú)肉的困境。
木須蟲(chóng)
