當(dāng)群眾反映問(wèn)題時(shí)，河北平山縣委常委、政法委書(shū)記尹惠強(qiáng)竟回復(fù)為“滾”，引發(fā)廣泛關(guān)注。9月13日中午，平山縣委網(wǎng)信辦通報(bào)稱(chēng)，這名干部誤以為是電信詐騙，已被嚴(yán)肅批評(píng)，并責(zé)令其作出深刻檢查。
用“滾”字回復(fù)當(dāng)事人，本身就是錯(cuò)誤的做法。道理很簡(jiǎn)單。這位反映問(wèn)題的當(dāng)事人凌晨1:38給尹惠強(qiáng)發(fā)送手機(jī)短信，還附帶一個(gè)網(wǎng)址鏈接，按照一般人的理解，這時(shí)候睡意朦朧，難免做出模糊判斷，誤以為是電信詐騙信息，憤怒發(fā)個(gè)“滾”字很正常。
但問(wèn)題是，根據(jù)回應(yīng)，尹惠強(qiáng)回復(fù)的時(shí)間是上午8時(shí)許，這是一個(gè)人一天中頭腦較為清醒的時(shí)段，作為管政法的書(shū)記來(lái)說(shuō)，應(yīng)該更懂詐騙套路，詐騙者不可能實(shí)名。而從短信的角度說(shuō)，是有字?jǐn)?shù)限制的，所以群眾才不得不發(fā)鏈接。即使他這時(shí)候還認(rèn)為是電信詐騙信息，從他負(fù)責(zé)的范疇說(shuō)，也應(yīng)該打開(kāi)鏈接看看，如果真是詐騙信息，那就交給相關(guān)部門(mén)順藤摸瓜進(jìn)行查處。如果是群眾反映的信息，那就該認(rèn)真回復(fù)。
從媒體報(bào)道的信息看，當(dāng)事人所反映的是征地拆遷中斷水?dāng)嚯姅嗦芬约把a(bǔ)償不到位等問(wèn)題。自家的房屋自2013年被暴力強(qiáng)拆，至今不但分文得不到補(bǔ)償，反而在信訪(fǎng)維權(quán)路上被暴力截訪(fǎng)。時(shí)至今日，她的丈夫在法院判決無(wú)罪后，仍被派出所羈押，“座機(jī)打了太多次，找不到人，反映事情太難，沒(méi)有辦法。”當(dāng)事人之所以凌晨發(fā)短信，或許覺(jué)得這樣才能讓尹惠強(qiáng)知道;當(dāng)然，也不排除當(dāng)事人心中有情緒，以此發(fā)泄不滿(mǎn)。因?yàn)樵诠_(kāi)信息中，尹惠強(qiáng)身兼某城中村改造項(xiàng)目的常務(wù)副總指揮。從這樣的背景來(lái)看，尹惠強(qiáng)回復(fù)“滾”，更像是覺(jué)得村民因征地拆遷補(bǔ)償而無(wú)理爭(zhēng)三分。但即使是真的這樣，作為一名政法委書(shū)記，這樣的做法，既沒(méi)有人性應(yīng)有的溫度，也沒(méi)有法律應(yīng)有的尺度。
作為政府工作來(lái)說(shuō)，要認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，下足繡花功夫，抽絲剝繭地來(lái)梳理矛盾，以便徹底解決問(wèn)題。動(dòng)輒把群眾當(dāng)成“釘子戶(hù)”，實(shí)在是一些部門(mén)一些干部工作的誤區(qū)。這個(gè)誤區(qū)不徹底消除，再“恐前”也不能絕后。
丁慎毅
