市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (單興昊 記者 胡昊) 近日，工行滁州全椒支行營業(yè)部大堂值班人員在大廳接待了一位80多歲的老人，由于老人年齡比較大，說話不是很清楚，也不知道他需要辦理什么業(yè)務。
經(jīng)過和老人的對話判斷，網(wǎng)點工作人員發(fā)現(xiàn)老人可能是和家人失散走丟了。談話中，網(wǎng)點工作人員讓老人把手機拿出來，在征得老人同意后，翻閱老人手機里的最近電話聯(lián)系人，聯(lián)系并通知了其家人老人的情況，并把銀行地址告訴老人的家人，讓其家人前來接回。同時，大堂值班人員安撫老人坐下后，給老人端來了熱水。十幾分鐘后，老人的家人趕到了銀行網(wǎng)點，把老人接走，他們對工行員工關心、照顧老人表示感謝，對工行的溫暖和擔當表示了由衷稱贊。
