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工行滁州分行銀行卡中心:精準(zhǔn)培訓(xùn)提升服務(wù)技能

2022-03-25 10:36:53 來源:市場星報   編輯:胡昊   
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市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (楊柘 記者 胡昊) 為進(jìn)一步提升服務(wù)和辦事效率,工行滁州分行銀行卡中心組織部門內(nèi)部員工進(jìn)行Excel辦公技能培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由銀行卡中心年輕業(yè)務(wù)骨干利用班后時間進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

為了更加適應(yīng)日常辦公需求,本次培訓(xùn)提前進(jìn)行調(diào)研籌備,向部門員工征求日常使用Excel的難點與痛點,不斷調(diào)整授課內(nèi)容,使得培訓(xùn)緊貼工作實際,以平時使用最多卻不熟練方面作為培訓(xùn)重點,分別從基本操作、數(shù)據(jù)透視表入門、日常問題總結(jié)、實用函數(shù)舉例等進(jìn)行培訓(xùn),使員工學(xué)有所獲、學(xué)以致用。

為充分營造學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,提升學(xué)習(xí)效果,培訓(xùn)場地選取市行大樓第一視頻會議室,采用現(xiàn)場講解現(xiàn)場操作,做到邊學(xué)邊練。

工行滁州分行銀行卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將及時了解員工學(xué)習(xí)感受和課程效果,保證員工能夠?qū)W以致用,更快更好的為支行服務(wù)、為客戶服務(wù)。

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