市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (朱蕓 記者 胡昊) 為引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，近日，郵儲銀行天長市金集鎮(zhèn)支行開展了以“共促消費公正 共享數(shù)字金融”為主題的“3.15”金融消費者權(quán)益宣傳活動，積極向社會公眾普及金融知識，提升公眾風(fēng)險防范意識，營造良好的金融知識宣教氛圍。
郵儲銀行金集鎮(zhèn)支行通過線上線下多種方式組織開展形式多樣的金融知識宣傳活動，向金融消費群體積極宣傳消費者八項權(quán)利、數(shù)字化金融服務(wù)、資管新規(guī)、誠信文化建設(shè)等金融知識，幫助消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力、風(fēng)險意識、法律意識以及依法維權(quán)的能力。
該營業(yè)網(wǎng)點在顯眼位置公示消費者投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等，充分保障消費群體權(quán)利及利益。利用廳堂大堂經(jīng)理普及金融消費知識，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)中學(xué)到金融知識。為營造良好的宣傳氛圍，該營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一制作和布放金融消費者權(quán)益保護的宣傳公示牌、宣傳折頁、宣傳手冊等，在營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語，同時引導(dǎo)客戶參與線上公眾號答題活動，線上線下齊發(fā)力，共營輿論宣傳氛圍。
在營業(yè)網(wǎng)點周邊人流量大的社區(qū)廣泛開展宣傳，由該網(wǎng)點負(fù)責(zé)人擔(dān)任宣傳員，積極主動地為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶以及過往的村民發(fā)放宣傳折頁，結(jié)合投資風(fēng)險案例、理財騙局、非法集資等進行“以案說法”，普及宣傳金融安全知識;
營業(yè)網(wǎng)點工作人員還走進集市，圍繞銀行卡和小額貸款等村民感興趣的金融產(chǎn)品，通過服務(wù)三農(nóng)、非法集資和金融詐騙等重點業(yè)務(wù)向消費者普及金融知識，對村民們開展維權(quán)渠道、防范風(fēng)險等多個方面的知識解讀。
活動的開展獲得了金集鎮(zhèn)參與群眾的一致好評。據(jù)介紹，郵儲銀行金集鎮(zhèn)支行將繼續(xù)以“3.15金融消費者權(quán)益宣傳教育”活動為契機，持續(xù)開展金融知識宣傳活動，提升消費者風(fēng)險防范意識，提高社會公眾對金融消費者權(quán)益保護工作的認(rèn)知度和滿意度，切實履行好金融消費權(quán)益保護的主體責(zé)任。
