戶數(shù)少、收費低、管理成本高，是微型小區(qū)管理的“攔路虎”。如何管理這些微型小區(qū)?是引入物業(yè)公司還是“自治”?3月26日下午3點30分，合肥市政協(xié)“有事好商量”線上協(xié)商議事廳直播活動走進(jìn)瑤海區(qū)嘉山路街道七里塘社區(qū)，市區(qū)兩級政協(xié)委員、街道干部、物業(yè)公司代表和小區(qū)居民代表齊聚瑤海區(qū)嘉山路街道七里塘社區(qū)，就如何破解“微型小區(qū)該如何管理?”這一群眾天天有感的“關(guān)鍵小事”，與基層社區(qū)干部群眾面對面開展協(xié)商，化解矛盾、研究解決之道。
直播開始后，七里塘社區(qū)工作人員、物業(yè)公司代表、小區(qū)居民代表，分別闡述了微型小區(qū)治理中遇到的問題、難題。“微型小區(qū)設(shè)施老舊，車輛停放亂，存在安全隱患”“小區(qū)沒有物業(yè)公司管理，綠化、環(huán)境缺乏專人管護(hù)”“小區(qū)租戶多，居民自覺參與小區(qū)治理意識弱”……在直播現(xiàn)場，場外網(wǎng)友也紛紛參與其中，就關(guān)心的話題進(jìn)行了提問。
針對網(wǎng)友在線提出的“小區(qū)空間狹窄，機動車、非機動車停放無序，存在安全隱患”的現(xiàn)象，七里塘社區(qū)黨委書記史金枝表示，“活動結(jié)束后，將聯(lián)系街道城管中隊和消防部門，對小區(qū)進(jìn)行實地查看，并根據(jù)消防部門給出的建議，在不影響消防通道的前提下，施劃停車泊位，盡量做到應(yīng)劃盡劃。”
“我認(rèn)為對于多數(shù)居民持無物業(yè)管理意見的小區(qū)，社區(qū)要尊重居民無物業(yè)管理的意愿，采取相鄰物業(yè)代管、小區(qū)志愿者參與服務(wù)等方式，提供微型小區(qū)基本的衛(wèi)生、安全服務(wù)。”協(xié)商現(xiàn)場，居民代表邱文群提出的想法，得到大家的支持。
此外，針對居民關(guān)注的微型小區(qū)單獨引入物業(yè)公司價格較貴、物業(yè)費收取困難的問題，直播現(xiàn)場也達(dá)成了協(xié)商成果。建議嘗試實行多個微型小區(qū)共享物業(yè)管理，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)規(guī)模;采取以獎代補、適當(dāng)提高物業(yè)費等方式激勵物業(yè)服務(wù)，同時加強宣傳，促進(jìn)居民主動交納物業(yè)費，保證小區(qū)的日常維護(hù)。
“建議大力發(fā)揮小區(qū)志愿者的力量，鼓勵熱心業(yè)主積極參小區(qū)治理。”“建議加強對物業(yè)公司的管理監(jiān)督力度，加大物業(yè)隊伍自身建設(shè)及業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。”“對于積極參與小區(qū)自治的居民，給予積分獎點勵。”“建議物業(yè)費按市場行情足額征收，試點并區(qū)招標(biāo)，物業(yè)應(yīng)加大增值服務(wù)項目開發(fā)”。與此同時，市政協(xié)文化文史和學(xué)習(xí)委員會微信群，消息提醒不斷增加，十分熱鬧，委員們紛紛在線發(fā)表意見。
下午4點40分，一個多小時的線上協(xié)商直播在充滿“干貨”的交流中圓滿結(jié)束。合肥市政協(xié)委員穆饒明在接受記者采訪時說，“此次活動搭建了一個‘有事好商量’的開放協(xié)商平臺，有效提高了協(xié)商精準(zhǔn)度和針對性，微型小區(qū)治理的諸多問題在直播的同時得以解決，充分體現(xiàn)了‘有事好商量，眾人的事情由眾人來商量’的協(xié)商優(yōu)勢。”
據(jù)了解，此次協(xié)商現(xiàn)場通過視頻直播的方式與居民網(wǎng)友實行現(xiàn)場互動交流，吸引線上實時觀看人數(shù)達(dá)2.4萬人次，數(shù)百人針對“微型小區(qū)管理”話題在線上進(jìn)行評論互動。市政協(xié)文史委負(fù)責(zé)人表述，將持續(xù)跟蹤這個話題，組織委員開展“微調(diào)研”廣集民智、務(wù)實協(xié)商，助力合肥現(xiàn)代化大城市治理高質(zhì)量發(fā)展。(毛學(xué)農(nóng) 鄭 亮許淼)
