市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(趙育華 記者 王旭東)為進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民化發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)線上服務(wù)，蚌埠市龍子湖區(qū)東風(fēng)街道進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)水平和質(zhì)量。
優(yōu)化服務(wù)模式，推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。疫情防控期間，社區(qū)充分利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息平臺(tái)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，簡(jiǎn)化了查詢數(shù)據(jù)、遞交材料、申請(qǐng)辦事等流程，為群眾提供更加便捷、滿意的服務(wù)。
提升服務(wù)質(zhì)量，推行隨時(shí)隨地“掌上辦”。社區(qū)通過(guò)微信群、發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種方式，向居民宣傳網(wǎng)上平臺(tái)可以辦理的事項(xiàng)，鼓勵(lì)大家利用“皖事通”進(jìn)行網(wǎng)上辦理，讓群眾感受方便、快捷的互聯(lián)網(wǎng)功能，共計(jì)宣傳300余人次。
延伸服務(wù)觸角，推行全程“幫辦”“代辦”。社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員、志愿者隊(duì)伍作用，針對(duì)轄區(qū)高齡老人，實(shí)行上門幫辦代辦機(jī)制，主動(dòng)深入群眾家中，詢問(wèn)群眾需求，及時(shí)上門為其辦理業(yè)務(wù)，全程提供咨詢和代辦服務(wù)。
