市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (記者 張發(fā)平 ) 5月20日上午，馬鞍山市人民政府新聞辦舉行第十場惠企政策新聞發(fā)布會(huì)，邀請馬鞍山市稅務(wù)局副局長朱守斌介紹稅務(wù)部門落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策的主要做法。
注重宣傳輔導(dǎo)。 納稅人、繳費(fèi)人懂政策和會(huì)操作是新的組合式稅費(fèi)支持政策有效落地的前提。為此，該市制作并通過“馬鞍山發(fā)布”集中推送“退稅減稅政策落實(shí)優(yōu)惠清單30條”專題5期，權(quán)威解讀相關(guān)政策。通過稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)推送，累計(jì)向5.6萬戶納稅人推送了新的組合式稅費(fèi)支持政策。聯(lián)合市數(shù)據(jù)資源管理局在“皖事通”APP開辟“稅務(wù)服務(wù)”專區(qū)，制作《皖事通里的稅務(wù)服務(wù)》宣傳短視頻，引導(dǎo)廣大納稅人、繳費(fèi)人運(yùn)用皖事通，獲悉退稅減稅最新政策，第一時(shí)間盡享政策紅利。
強(qiáng)化技能培訓(xùn)。梳理編發(fā)《退稅減稅政策優(yōu)惠清單30條》《退稅減稅政策答疑60問》和《退稅減稅政策落實(shí)100題》，供全市稅務(wù)干部參考學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對辦稅服務(wù)廳和稅源管理一線稅務(wù)人員的培訓(xùn)，通過電話抽查、集中測試，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。安排專人調(diào)看智能管控系統(tǒng)，結(jié)合投訴辦理、收集外部意見建議情況，督促一線工作人員嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制等各項(xiàng)服務(wù)制度；結(jié)合不同崗位人員工作實(shí)際，針對性開展政策難點(diǎn)剖析、流程操作專題培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)崗位人員全覆蓋。
疏通一線堵點(diǎn)。安排市局業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人等在征期輪流到稅費(fèi)服務(wù)窗口駐點(diǎn)。通過自己辦、陪同辦、詢問辦等方式，現(xiàn)場解決退稅減稅降費(fèi)政策落實(shí)中內(nèi)部流程不暢和政策不清等問題。增值稅期末留抵退稅專項(xiàng)工作組在市區(qū)設(shè)立兩個(gè)預(yù)約辦稅點(diǎn)，全程跟蹤留抵退稅辦理過程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決征管流程設(shè)置、電子稅務(wù)局流程，三縣和博望區(qū)也同步設(shè)立預(yù)約點(diǎn)并完成預(yù)約戶退稅辦理。完成“六稅兩費(fèi)”及水利基金減征政策金三系統(tǒng)、電子稅務(wù)局申報(bào)、退抵稅全流程運(yùn)行。
傾聽公眾訴求。安排市、縣區(qū)稅務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場辦公，“面對面”接待納稅人、繳費(fèi)人，“一對一”幫助解決個(gè)性化的納稅信用評價(jià)、政策執(zhí)行口徑等退稅減稅訴求，并協(xié)調(diào)處理跨部門疑難業(yè)務(wù)和稅費(fèi)爭議事項(xiàng)。邀請企業(yè)代表作為“稅收營商環(huán)境體驗(yàn)官”，在經(jīng)信局中小企業(yè)服務(wù)局、商會(huì)、協(xié)會(huì)、代賬機(jī)構(gòu)等設(shè)置“稅收營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)”，定期對全市稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行監(jiān)測評價(jià)，收集意見建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)舉措。
力促直達(dá)快享。一方面，實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)，市局和各縣、區(qū)稅務(wù)局征管、納服、辦稅服務(wù)廳和基層稅務(wù)分局全員行動(dòng)，全面動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)納稅人、繳費(fèi)人實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況，跟蹤了解稅費(fèi)支持政策落實(shí)情況，分類指導(dǎo)、靶向輔導(dǎo)，確保納稅人、繳費(fèi)人及時(shí)、準(zhǔn)確享受優(yōu)惠。另一方面，實(shí)施集成化服務(wù)，按照退稅減稅(費(fèi))數(shù)據(jù)“一戶式提取、一次性推送、一站式辦結(jié)”的總體要求，強(qiáng)化分戶數(shù)據(jù)整合集成，切實(shí)方便納稅人。同時(shí)，定期向重點(diǎn)納稅人推送階段性退稅減稅成果，切實(shí)提升納稅人的獲得感。
精準(zhǔn)把控進(jìn)度。做到“三個(gè)心中有數(shù)”：一是對可退稅資源心中有數(shù)，提前摸清可退稅資源賬，為預(yù)約辦稅、受理審核、資金撥付打牢基礎(chǔ)。二是對退稅進(jìn)度心中有數(shù)，按日統(tǒng)計(jì)、按旬評估，在完成本月退稅進(jìn)度安排時(shí)，同步擬定下月進(jìn)度計(jì)劃。三是對財(cái)政、國庫資金安排心中有數(shù)，準(zhǔn)確、合理安排退稅進(jìn)度，主動(dòng)與財(cái)政、人行部門溝通，防止出現(xiàn)退稅資金不足的現(xiàn)象。
細(xì)化源頭監(jiān)管。一手抓退稅進(jìn)度，一手抓風(fēng)險(xiǎn)防控。在確保政策紅利直達(dá)快享的同時(shí)，進(jìn)一步完善“信用+風(fēng)險(xiǎn)”為基礎(chǔ)的防控體系，依托稅警協(xié)作機(jī)制和稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，從嚴(yán)從快打擊騙取稅費(fèi)優(yōu)惠違法行為，形成偷騙稅“高壓線”。對情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的騙取稅費(fèi)優(yōu)惠的違法案件，加大公開曝光和聯(lián)合懲戒力度，有效震懾不法分子，維護(hù)稅法權(quán)威，保障退準(zhǔn)退穩(wěn)。
