市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (劉鋒 趙永莉) 通往群眾的路是用心走出來的，為企業(yè)服務的招牌是用心鑄造出來的。為持續(xù)深化“放管服”改革，淮南交警支隊聚焦優(yōu)質(zhì)和高效，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境，用心提升服務質(zhì)量，讓群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度更持續(xù)。
近年來，淮南市公安局交警支隊以深化公安交管“放管服”改革措施和“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，在全市60處位置共設置了1013個“綠色停車泊位”，有效解決了群眾停車難的問題；對全市265個交通信號控制交叉口進行了信號優(yōu)化，優(yōu)化后高峰期間路口平均排隊降低了25%，平峰時平均行車時間縮短了38%，基本實現(xiàn)了“高峰緩堵、平峰提速”目標；積極推動校園周邊共享停車資源，推廣設置學校門口專用接送通道、車輛即停即走、引導通行等措施，均衡交通流量，減少交通沖突；推行窗口單位“節(jié)假日不打烊”、“周末不休息”等一系列便民利企舉措。淮南交警全面推行的警務變革和深化改革真正讓廣大人民群眾得到了實惠。
交警駕管業(yè)務亦是一項重要的民生工作，淮南交警支隊引領駕管立足主業(yè)主責，積極對標群眾期待需求，不斷深化公安交管“放管服”改革措施，優(yōu)化創(chuàng)新服務舉措，擦亮為民為企服務窗口。一是“簡化”：簡化辦事流程。建立“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”服務模式，辦事群眾立等可取。實行科目連考機制，學員可同時預約科目二科目三考試，大大縮短了約考等待時間。二是“減免”：全面落實“申請材料減免”。身份證明免復印，在業(yè)務窗口采取群眾身份信息實現(xiàn)影像化采集；申請表格免填寫，工作人員在綜合應用平臺中采集錄入信息制作申請表；相關證明免提交，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺傳送體檢等信息。三是“整合”：整合優(yōu)化實現(xiàn)“一窗通辦”、“一證即辦”。著力打造綜合型業(yè)務服務大廳，對“預約、受理、約考、排考、歸檔、制證、發(fā)證”等環(huán)節(jié)進行全面整合優(yōu)化，實現(xiàn)“一窗多能、全崗都通”。同時學員僅需一張身份證即可實現(xiàn)約考、受理、排考、各科目考試、領證等駕考業(yè)務“一證即辦”。開設集中辦理“涉企一站式窗口”，安排專人面向駕校企業(yè)辦理駕管業(yè)務，無論業(yè)務多少均一次性辦理，為群眾節(jié)省了時間，為企業(yè)節(jié)約了成本。四是“延時”：常態(tài)化延時服務。針對群眾上班沒時間辦、下班辦不了業(yè)務的問題，駕管業(yè)務大廳工作人員中午不休息辦理業(yè)務，并將下午下班時間延長至辦完最后一項業(yè)務，為上班一族提供了便利，惠及群眾萬余人。
例如，駕管業(yè)務大廳同時啟用自助體檢、照相業(yè)務，開展一站式服務，讓群眾“只進一扇門”、“最多跑一次”，辦理業(yè)務時間縮短了30%以上。特別是臨期換證時間縮短至15分鐘即可“一站式”辦理完畢，有效解決了群眾“換證”時醫(yī)院、照相館、業(yè)務窗口往返跑的問題�；茨辖痪{管民警自改革后每日每人可服務群眾提升到約120余人次，辦事效率大幅提升、服務能力顯著增強。
群眾口中的“變化”才是不斷深化“放管服”改革和“轉(zhuǎn)變作風建設”成效的最直接體現(xiàn)，淮南交警支隊始終堅持主動作為，傾聽群眾和企業(yè)心聲，積極轉(zhuǎn)變工作理念，深化協(xié)同合作，打破各崗位之間的藩籬，讓群眾、企業(yè)有了更多選擇權，有效解決了群眾和企業(yè)“急愁難盼”的問題，服務了群眾，惠及了企業(yè)，為淮南優(yōu)化營商環(huán)境增光添彩。
