市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(吳沁鴻 記者 胡昊) 為全力打造財政部門便民、規(guī)范、高效、務(wù)實的服務(wù)“窗口”，近年來，滁州市全椒縣二郎口鎮(zhèn)財政所積極打造服務(wù)亮點，全力提升窗口形象。
加強制度建設(shè)。注重崗位輪轉(zhuǎn)，堅持相關(guān)或相近崗位搭配;堅持一次性告知、首問責(zé)任、限時辦結(jié)、作風(fēng)建設(shè)制度;建立健全網(wǎng)絡(luò)管理、票據(jù)管理、資金監(jiān)管公示公開制度。
提高業(yè)務(wù)能力。積極參加縣各相關(guān)單位舉辦的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力知識，加強財政政策理論學(xué)習(xí)，每年進(jìn)行會計繼續(xù)教育，做好財政預(yù)決算執(zhí)行管理、規(guī)范財政專項資金撥付，不斷提升服務(wù)效能和服務(wù)水平；
優(yōu)化業(yè)務(wù)程序。采取咨詢辦理業(yè)務(wù)“一個窗口”受理”、“一站式”辦結(jié)，明確業(yè)務(wù)工作與信息的分工，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各司其職、齊抓共管的工作格局。對辦事群眾做到“事事有回應(yīng)、件件有落實”。
強化服務(wù)意識。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)揮“小窗口”代言“大文明”的作用，服務(wù)設(shè)立工作人員去向牌、擺放桌牌，告知工作去向，不讓其多跑趟或跑冤枉趟。設(shè)置監(jiān)督投訴信箱，接受各單位和社會群眾的監(jiān)督。做到來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、不足有歉聲。
