市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (馬宮軒記者 張發(fā)平)近日，一位老人來到工行馬鞍山分行門口，鄭重的將一封寫給該行王飛行長的表揚(yáng)信交給了工作人員。
來信的是一位75歲的臥床老人，由于行動(dòng)不能自理，無法去往網(wǎng)點(diǎn)更換三代社保卡，工行馬鞍山花園路支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人知道后，在疫情期間帶領(lǐng)人員兩次深入病房、上門服務(wù)，解決了老人切實(shí)的問題。老人十分感動(dòng)，深情的寫道，“在你們工行開戶辦事，老百姓稱心，老百姓放心，老百姓開心!”
據(jù)介紹，近年來，工行馬鞍山分行堅(jiān)定踐行“人民金融”本色，認(rèn)真把握“您身邊的銀行、可信賴的銀行”時(shí)代內(nèi)涵和實(shí)踐要求，全力提升服務(wù)質(zhì)效。尤其是2021年以來，工行馬鞍山分行持續(xù)深化敬老助老服務(wù)，圍繞老年客戶金融和非金融需求，采取多項(xiàng)有力措施，全面提升適老化金融服務(wù)水平，全方位賦能“愛心助老辦實(shí)事”。
工行馬鞍山分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)把“為客戶多做一步”的精神融入到平日的每一次服務(wù)中，進(jìn)一步優(yōu)化適老環(huán)境，提升助老服務(wù)，為老年客群解難事、辦實(shí)事、做好事，真正使高效便捷的金融服務(wù)落在實(shí)處、起到實(shí)效。
