市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(孫彪) 郵儲銀行定遠(yuǎn)縣支行地處該縣老城區(qū)，周邊老舊居民社區(qū)眾多，每天前往該行辦理業(yè)務(wù)的老年客戶居多。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德之一，作為服務(wù)行業(yè)的郵儲銀行更是一直在堅(jiān)持耐心、細(xì)致的為老年客群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)敬老的優(yōu)良美德。
郵儲銀行定遠(yuǎn)縣支行的上客高峰期在早上的8：00——10：30和下午的2:00——4:00，在這些時段中的客戶以老年群體居多，特別是早高峰期，幾乎80%的客戶都是老年人。老年客群來該行辦理的業(yè)務(wù)多數(shù)為存取錢，看似比較簡單，但是由于老年人的視力和聽力都有所下降，且行動也不太方便，因此該行的員工會為老年客群提供一對一的指引服務(wù)，帶領(lǐng)老年人前去業(yè)務(wù)辦理區(qū)，并指導(dǎo)其辦理所需業(yè)務(wù)直至完成。
另外，該行還為老年客群設(shè)置了便捷的“愛心窗口”，從硬件設(shè)施的配備再到服務(wù)流程的優(yōu)化，他們將“敬老”的理念充分融入到了日常的工作中。郵儲銀行定遠(yuǎn)縣支行一直秉承著“敬老、愛老、尊老”的傳統(tǒng)美德，持續(xù)為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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