金融服務(wù)門類廣、項目多，看似非常復(fù)雜，也往往容易流于形式化和流水化。但正因為是面向老百姓的第一窗口，網(wǎng)點的金融服務(wù)必須“有溫度”，才能取得市民的長久信任。興業(yè)銀行蕪湖國貿(mào)天琴灣社區(qū)支行本著用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的使命，真誠的為客戶所想，并在2022年四季度，開展了一系列宣傳活動。
十月份天琴灣網(wǎng)點員工前往了松鼠小鎮(zhèn)，國慶節(jié)期間正是人流量大客戶多的時候，網(wǎng)點小伙伴設(shè)置了獨立宣傳區(qū)，擺放宣傳海報和客戶經(jīng)理微信二維碼，在展區(qū)內(nèi)，擺放了金融知識宣傳手冊，方便客群第一時間添加咨詢業(yè)務(wù)。此外，小伙伴們還建立了專屬金融服務(wù)群，對于有金融需求的可以在群內(nèi)交流溝通。十一月中旬網(wǎng)點小伙伴又前往雙十一物流較為集中的中南社區(qū)物流站點，正值物流高峰期，站點的人群絡(luò)繹不絕，天琴灣網(wǎng)點員工堅持把疫情防控和普及金融知識教育活動相結(jié)合，聚焦消費者熱點、難點問題，向消費者有效傳遞金融知識。
活動期間，天琴灣網(wǎng)點也充分利用營業(yè)網(wǎng)點以及外出宣傳的契機(jī)，采取發(fā)放宣傳資料、設(shè)立咨詢臺等方式，由點及面，多角度、多渠道進(jìn)行常規(guī)化宣傳教育，擴(kuò)大金融知識普及活動的覆蓋面和影響力。
通過此次金融知識宣傳活動，能夠有效的拉近銀行與群眾的關(guān)系，為下一步的金融工作做有效的鋪墊，天氣漸寒，但員工們有溫度的服務(wù)，讓客戶甚感溫馨。
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