一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行聚焦“適老”服務(wù)工作，持續(xù)提升新時(shí)代老年人金融服務(wù)工作水平，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感和幸福感，真正做到金融適老，服務(wù)“郵”我。
服務(wù)“郵”溫度。郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行充分考慮老年人的身體及金融行為特點(diǎn)，加大“適老化”，讓服務(wù)更“郵”溫度。網(wǎng)點(diǎn)靈活開(kāi)設(shè)老年人“愛(ài)心窗口”，在為老年客戶辦理業(yè)務(wù)期間，工作人員會(huì)放慢語(yǔ)速、提高音量，用通熟易懂的話語(yǔ)耐心為老年客戶答疑解惑，在老年客群使用自助機(jī)具時(shí)，工作人員會(huì)全程陪同指導(dǎo)，助力老年客戶群逐步融入金融信息時(shí)代。除此之外，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前鋪設(shè)防滑地墊、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)提供飲用熱水、急救藥箱、柜面配備老花鏡等“適老”設(shè)施設(shè)備，滿足老年客戶的特殊需求，盡心為老年客戶打造一個(gè)溫暖的服務(wù)驛站，為老年客戶提供暖心貼心的金融服務(wù)。
服務(wù)“郵”力度。近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行阜南縣支行始終關(guān)注老年群體金融安全知識(shí)的普及工作，堅(jiān)持服務(wù)為民，聚焦“適老金融”服務(wù)，讓“金融適老”服務(wù)更“郵”力度。進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道、進(jìn)農(nóng)村……從未停止腳步，通過(guò)發(fā)放金融知識(shí)普及宣傳折頁(yè)、以簡(jiǎn)單明了的形式，圍繞新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)手段“以案說(shuō)險(xiǎn)”，向老年客戶介紹養(yǎng)老詐騙的典型案件，同時(shí)幫助老年人安裝國(guó)家反詐軟件，提醒老年客戶要注意防范，強(qiáng)化防騙意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
保障“郵”我。該行不斷豐富個(gè)人養(yǎng)老金融產(chǎn)品，打造具有自身特色的養(yǎng)老金融服務(wù)體系，滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。近日，郵儲(chǔ)銀行的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶已經(jīng)正式上線，為讓客戶深入了解個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行加強(qiáng)個(gè)人養(yǎng)老金政策宣傳，推出了“U享未來(lái)”個(gè)人養(yǎng)老金融服務(wù)品牌，致力為客戶提供涵蓋養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立、產(chǎn)品配置、財(cái)富規(guī)劃等在內(nèi)的一站式養(yǎng)老金融服務(wù)，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)品惠及更多人群，轉(zhuǎn)變儲(chǔ)蓄養(yǎng)老思想為投資養(yǎng)老理念，履行助推完善國(guó)家養(yǎng)老支柱體系的社會(huì)責(zé)任，助推養(yǎng)老保障體系建設(shè)。(吳杰)
