市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(記者 祁琳) 日前，市場星報官方微信開設(shè)“3·15”維權(quán)平臺，合肥市民王女士致電，稱去年年底她愛人購買了一臺仁仁康半導體激光治療儀，但因產(chǎn)品上有使用禁忌，愛人鄭先生無法使用，多次溝通一直沒能退款，向本報“3·15”維權(quán)平臺投訴。
去年，鄭先生因生病一直想給自己買臺治療儀，聽人說過仁仁康半導體激光治療儀，便從網(wǎng)上尋找，后有產(chǎn)品銷售與鄭先生聯(lián)系，最終確定購買一臺仁仁康半導體激光治療儀，付了200元定金。
“一直沒有發(fā)貨，所以我們不想要了，就要求把200元退給我們。”王女士說，當時銷售員堅持說降價力度大，原先4千元的機器，現(xiàn)在只需要1990元就可以買到，而且提出，如果使用一個月不滿意還能退款。
鄭先生架不住銷售員推銷，就付完尾款購買了。收到貨后，使用了兩次發(fā)現(xiàn)說明書上的禁忌說明，表明癌癥患者是不能使用的，“我老伴患有癌癥，所以我們立即要求銷售退貨退款，提供了醫(yī)院證明，溝通了幾次，一直沒有得到很好的解決。”王女士告訴記者。
3月23日，記者聯(lián)系了廠家一位馬姓工作人員，他表示，查詢后臺后是有這么一個退款反饋，“癌癥患者肯定是不能使用的，我們會與消費者聯(lián)系，承諾全款退回，退回商品的快遞費也由我們承擔，考慮現(xiàn)階段鄭先生正在住院，退貨可以推遲，先把退款退回。”當天下午，王女士也表示，目前問題已經(jīng)得到了解決，1990元退款已經(jīng)退回到他們的賬戶。
