市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (謝青松 劉鋒)亳州市譙城區(qū)雙溝鎮(zhèn)始終將“紓民困、排民憂、解民難”作為日常工作的首要任務(wù)，并依托新時代社會治理模式，創(chuàng)新信訪化解方式，切實做到空間上的“零距離”、時間上的“及時雨”，在同人民群眾的零距離接觸中，增強(qiáng)了全體黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，實現(xiàn)了工作開展不漂浮、落實措施不走樣、工作效率大提升、人民群眾更滿意的工作目標(biāo)。
黨建對于基層治理的重要性不言而喻，同時對于信訪工作更是不可或缺。夯實基層黨組織，不僅可以凝心聚力，協(xié)助開展信訪積案化解工作，更能讓政策快速上傳下達(dá)，引導(dǎo)居民合理、合規(guī)、合法信訪，維護(hù)信訪秩序，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。一是堅持以自然村為單位，設(shè)立黨支部，支部黨員分別有網(wǎng)格員、村干部、基層民警及志愿者、“五老”人員等組成，以豐富的人員結(jié)構(gòu)，應(yīng)對各種突發(fā)性的矛盾糾紛;二是堅持“集點成面”，打造“黨建聯(lián)合體”，從而形成“資源共享、經(jīng)驗共享、難題共破”的良好局面。三是堅持把黨建、綜治、民政、信訪、司法、消防安全等重點工作納入網(wǎng)格事項，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，精準(zhǔn)高效的網(wǎng)格運行機(jī)制。
雙溝鎮(zhèn)以“四事四權(quán)”為基礎(chǔ)，因地制宜，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)實際情況，積極引導(dǎo)群眾參與信訪排查化解工作。一是充分利用鄰長制，快速排查各類矛盾與糾紛。選優(yōu)配強(qiáng)鄰長，為群眾提供服務(wù)，將矛盾與糾紛排查化解工作納入鄰長的日常工作中，常態(tài)化入戶走訪，面對面聊家常、心交心談問題，從而實現(xiàn)矛盾早發(fā)現(xiàn)、早上報、早預(yù)防、早化解;二是注重“五老人員”參與矛調(diào)工作，讓糾紛化解“簡單化”。邀請了一批積極性高、威望高、政策性強(qiáng)、善于溝通的老干部、老黨員、老教師、老模范參與到信訪化解工作，讓“五老”人員更好的發(fā)揮余熱;四是開展警民聯(lián)調(diào)，統(tǒng)籌人民調(diào)解相結(jié)合，防范矛盾升級，杜絕發(fā)生民轉(zhuǎn)訪、民轉(zhuǎn)刑案件。
堅持法治信訪，落實“雙向規(guī)范”，為信訪工作提質(zhì)增效。一是堅持以開展“法治信訪規(guī)范建設(shè)”活動為抓手，落實信訪“雙向規(guī)范”行動，既依法規(guī)范信訪事項受理辦理，又依法規(guī)范信訪人的信訪行為，有力維護(hù)了群眾合法權(quán)益，促進(jìn)了信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。二是堅持以人文關(guān)懷為根本，落實“三到位，一處理”，對信訪積案始終做到“四個跳出、四個重新”。三是堅持以法治訪，規(guī)范信訪秩序，營造法治信訪工作氛圍。今年以來，雙溝鎮(zhèn)已依法處置違法信訪人1人，另有1件正在辦理，有效維護(hù)了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，信訪亂象得到了有效遏制。
