近日，黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)各景點(diǎn)工作人員利用淡季開(kāi)展環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)態(tài)打造、質(zhì)量提升、景區(qū)管理“五大提升”行動(dòng)，進(jìn)一步改善宏村景區(qū)及周邊環(huán)境，提升整體服務(wù)品質(zhì)。
“作為旅游重鎮(zhèn)，宏村近幾年的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平得到了各地游客的廣泛贊譽(yù)。當(dāng)前，我鎮(zhèn)聯(lián)系縣文旅體局，邀請(qǐng)專業(yè)人士積極展開(kāi)不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)，尋求服務(wù)水平的再升級(jí)。”宏村鎮(zhèn)分管旅游負(fù)責(zé)同志江武斌表示。“旺季實(shí)戰(zhàn)，淡季練兵”，通過(guò)民宿管家培訓(xùn)、疫情防控演練等一系列培訓(xùn)、演練活動(dòng)，不斷提高宏村鎮(zhèn)各景點(diǎn)的綜合水平。
在營(yíng)銷同旅游互相融合的大環(huán)境下，豐富業(yè)態(tài)打造將成為淡季宏村鎮(zhèn)各景點(diǎn)的又一發(fā)力點(diǎn)。下一步，宏村將完善“蠟染”“手工布藝”等體驗(yàn)項(xiàng)目，邀請(qǐng)各界精英休閑度假、攝影大師采風(fēng)、婚嫁體驗(yàn)、研學(xué)拓展為炒作點(diǎn)，融入旅游產(chǎn)品中，與景區(qū)和居民進(jìn)行零距離的接觸；迎合市場(chǎng)宣傳熱點(diǎn)，推出“10秒旅游宣傳”；通過(guò)景區(qū)內(nèi)外各服務(wù)窗口行業(yè)的文明服務(wù)、人性化服務(wù)，經(jīng)營(yíng)商鋪熱情待客、誠(chéng)實(shí)守信的“生意經(jīng)”，村民良好的好客度、友善度和世界級(jí)景觀，實(shí)現(xiàn)宏村“口碑式”營(yíng)銷。(李彥)
