從堵到疏,“一張網(wǎng)”撐起了基層治理“大格局”。近年來，黃山市黟縣緊扣“縣域治理一張圖”的工作目標(biāo)，多措并舉將網(wǎng)格化服務(wù)管理做做深、做精、做細(xì)、做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出格、大事不出村、矛盾當(dāng)?shù)亟鉀Q”，進(jìn)一步提高縣域社會(huì)治理效能， 努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
一張網(wǎng)格，網(wǎng)羅大事小事。建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理、生態(tài)環(huán)保和市場(chǎng)監(jiān)管“三網(wǎng)融合”，將生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、矛盾糾紛、信訪、應(yīng)急管理、城市管理、交通運(yùn)輸安全、旅游管理、民生服務(wù)保障等部門事項(xiàng)納入網(wǎng)格。科學(xué)劃分96個(gè)網(wǎng)格，按照“1+1+N”模式，配齊配強(qiáng)網(wǎng)格員807人，構(gòu)建起黨建引領(lǐng)，多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作的“鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、景區(qū)景點(diǎn)、樓棟”四級(jí)網(wǎng)格社會(huì)治理大網(wǎng)格。
一個(gè)平臺(tái)，聚合共治力量。依托縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)三級(jí)綜治中心，搭建網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度平臺(tái)，縣級(jí)統(tǒng)籌住建、市場(chǎng)監(jiān)管、公路分中心、生態(tài)環(huán)保等113家單位和網(wǎng)格員等力量進(jìn)駐，建立并完善平臺(tái)問題上報(bào)、審核、受理、轉(zhuǎn)辦、處置、反饋、審核辦結(jié)整體閉環(huán)處置機(jī)制，落實(shí)“基層吹哨、中心調(diào)度、部門報(bào)到”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出村、訴求一線解決”。截止目前，網(wǎng)格化管理平臺(tái)共受理網(wǎng)格事件22157件，辦結(jié)21920件，辦結(jié)率98.93%。
一套制度，提升工作保障。出臺(tái)《關(guān)于全面優(yōu)化提升網(wǎng)格化建設(shè)的工作意見》、《黟縣網(wǎng)格化管理工作考核實(shí)施意見》、《黟縣縣直及駐黟有關(guān)單位網(wǎng)格化管理工作考核意見》、《黟縣專職網(wǎng)格員考核指導(dǎo)意見》，明確網(wǎng)格員配備、工作職責(zé)、工資待遇等政策，有效倒逼網(wǎng)格員勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為。制定《關(guān)于建立完善“基層吹哨、中心調(diào)度、部門報(bào)到”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的實(shí)施意見》、《黟縣網(wǎng)格事件管理分級(jí)、分類及分色預(yù)警工作細(xì)則》、《紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督保障促進(jìn)縣域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作機(jī)制》，并建立“月研判、季調(diào)度、半年會(huì)商”工作機(jī)制，有效掃除工作盲點(diǎn)，疏通工作堵點(diǎn)。
一個(gè)程序，實(shí)現(xiàn)共建共治。推出“黟家人”微信小程序，群眾通過小程序“隨手拍”上報(bào)身邊存在的問題、表達(dá)訴求，根據(jù)定位功能系統(tǒng)自動(dòng)推送到相應(yīng)片區(qū)的鎮(zhèn)級(jí)調(diào)度平臺(tái)，調(diào)度員根據(jù)網(wǎng)格事件清單進(jìn)行調(diào)度，及時(shí)有效解決群眾身邊的急、難、愁、盼問題，進(jìn)一步提升群眾的獲得感和幸福感。截至目前，群眾通過小程序上報(bào)事件830件，辦結(jié)815件，辦結(jié)率98.19%，群眾滿意度達(dá)到98%以上。(李玉君)
