“結(jié)果我很滿意，感謝司法所同志的傾情幫助。”近日，在黃山市黟縣漁亭鎮(zhèn)楠瑪村，一起歷經(jīng)2個月的糾紛終于得到化解。今年來，漁亭鎮(zhèn)法律援助工作站落實省、市、縣“法援惠民生”系列要求，以服務“保增長、保民生、保穩(wěn)定”為己任，采取有力措施，認真履行法律援助工作職能，全面推進城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程。
擴宣傳，提高群眾知曉度。依托全鎮(zhèn)各類法治宣傳活動和法律援助專項行動，發(fā)放《法律援助法》宣傳讀本和手冊，介紹法律援助申請辦理流程，引導群眾遇到問題及時撥打“12348”法律援助熱線或在“皖事通”申請線上辦理，讓群眾了解、熟悉法律援助“民生工程”。今年來，全鎮(zhèn)共開展各類宣傳8次，發(fā)放宣傳單、宣傳袋、折扇2100余份，群眾參與熱情高。
強服務，提高法援便民度。針對殘疾人、老年人和農(nóng)民工等重點群體，完善窗口服務。實行一次性告知群眾法律援助申請條件、辦理流程和所需材料等工作制度，確保群眾不跑空，實現(xiàn)群眾申請法律援助“最多跑一次”。開辟法律援助“快速通道”，對未成年人、老年人、殘疾人等重點人群符合條件的申請實行當日辦、快速辦。為農(nóng)民工工傷事故賠償、工資清欠等方面的糾紛提供法律援助咨詢服務和化解工作，今年1到6月份，全鎮(zhèn)共接待咨詢?nèi)罕?50余人次，成功幫助群眾解決問題30件。
重監(jiān)管，提升法援公信力。建立健全村居法律援助聯(lián)絡員隊伍，推進法律援助咨詢服務全覆蓋。全鎮(zhèn)7個村(居)全部實現(xiàn)法律顧問全覆蓋。加強鎮(zhèn)級法援工作站和村級法援聯(lián)絡點工作人員學習培訓，不斷提高隊伍的政治業(yè)務素質(zhì)，嚴格禁止法律援助工作者收取受援人費用，及時對法援案件進行回訪，切實保證法律援助案件辦理質(zhì)量，確保民生工作讓群眾滿意，實現(xiàn)法律援助零投訴，真正把法律援助民生工程打造成一項“惠民工程”。
(李夏薇 )
