“余老，您的優(yōu)待證辦好了，這是您選的郵儲(chǔ)銀行的卡，金融功能也已經(jīng)激活，可以正常使用啦”。7月6日，黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站工作人員為72歲的退役軍人余漢文送證上門。
“要不是你們上門辦證送證，真不知道我啥時(shí)候才能拿到自己的優(yōu)待證，太感謝了......”余漢文看著手中“小小的”紅色卡片，驚喜地說道。該鄉(xiāng)在常態(tài)化走訪中了解到余漢文身體不好，患有高血壓，常年服用藥物，針對(duì)其身體狀況和路途遠(yuǎn)不安全等因素，主動(dòng)上門為其申辦優(yōu)待證，優(yōu)待證一發(fā)放下來，便第一時(shí)間送到老人家手里。
據(jù)了解，美溪鄉(xiāng)共布設(shè)5個(gè)申領(lǐng)辦證點(diǎn)位，以村委會(huì)為點(diǎn)集中服務(wù)，明確每個(gè)點(diǎn)位的工作人員，精細(xì)化摸排村居內(nèi)年齡偏大、患病、行動(dòng)不便、路途較遠(yuǎn)的退役軍人及“三屬”，提供入戶上門收集辦證材料和發(fā)放證件真正做到“一站式”服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)工作日無法抽出時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)辦理，鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站組織村專干、下沉黨員、銀行工作者利用周末開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為優(yōu)待證申領(lǐng)提供便利化服務(wù)。此外，為讓轄區(qū)內(nèi)76名退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象了解優(yōu)待證“在哪辦、怎么辦”，擴(kuò)大優(yōu)待證申領(lǐng)對(duì)象對(duì)申辦條件、申辦流程等事項(xiàng)的知曉率，鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員通過qq、微信、小喇叭和入戶等形式大力宣傳，形成了立體式、全覆蓋的的宣傳格局。
“優(yōu)待證是退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象享受優(yōu)待服務(wù)的專屬憑證，具有彰顯榮譽(yù)、識(shí)別身份、落實(shí)待遇、服務(wù)管理四大功能，承載著國(guó)家、社會(huì)對(duì)退役軍人的尊崇與尊重。”服務(wù)站工作人員向筆者介紹道。截至目前，全鄉(xiāng)共完成退役軍人優(yōu)待證申請(qǐng)辦理34人，上門服務(wù)8人，發(fā)放優(yōu)待證19張。
“下步，美溪鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站將持續(xù)提高優(yōu)待證辦理服務(wù)質(zhì)效，用心、用情、用力做好服務(wù)保障工作，不斷提升廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感。”該鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)說道。(汪建華 李欣慧)
