為營造一個穩(wěn)定、安全、美好的社會環(huán)境，黃山市黟縣堅持以人民為中心，創(chuàng)新社會治理理念，以“五治融合”為引領(lǐng)，“智治+自治”為抓手，持續(xù)推進社會治理向基層延伸，實現(xiàn)從獨奏到合唱的“智治共治眾享”社會治理新局面。
智治支撐，提升“驅(qū)動創(chuàng)新”基層社會治理整體效能。
以智慧助力“平安建設(shè)”為重要抓手，依托“一中心兩平臺”，落實“全周期管理”理念，提升縣域社會治理彈性、韌性。推進“數(shù)字黟縣”綜合指揮平臺建設(shè)，形成“大數(shù)據(jù)+雪亮工程”綜合治理模式，完成“數(shù)字黟縣”數(shù)據(jù)底座，并延伸數(shù)據(jù)集成、小微治理、行政執(zhí)法、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧旅游、智慧環(huán)保、市場監(jiān)管和指揮調(diào)度八大板塊應用場景。通過借助“社會治理+大數(shù)據(jù)”手段實現(xiàn)“智治”，有效提升縣域治理效能。并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，還著將力打破更多部門信息壁壘，規(guī)范數(shù)據(jù)管理和整合，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的信息共享，提煉出“黟縣經(jīng)驗”。
依托“e”治理平臺打通基層治理和服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過力量下層、聯(lián)勤聯(lián)動工作機制構(gòu)建、三級三類三色預警工作制度設(shè)置、紀檢監(jiān)察監(jiān)督保障機制的融入，實施月通報制、副縣長周值班制、縣委常委季調(diào)度制和縣委副書記半年會商制度，有效解決社會治理中的重點、難點和盲點，不斷提升社會治理綜合效能，確保系統(tǒng)高效有序運轉(zhuǎn)。截止目前，“e”治理平臺共上報事件26928件，辦結(jié)26414件，辦結(jié)率98.09%。
自治基礎(chǔ)，激發(fā)“力量源泉”基層社會治理內(nèi)生動力。
推出“黟家人”小程序，22097名群眾和來黟游客通過小程序上報問題和反應訴求，將上報的問題按照網(wǎng)格事件流程進行審核、調(diào)度、處置和辦結(jié)，群眾還可通過小程序?qū)κ录幹眠^程進行全流程追溯，并對辦理結(jié)果進行評價和打分，打造共建共治共享社會治理新局面。截至目前，群眾共上報事件972件，辦結(jié)947件，辦結(jié)率99.09%，群眾滿意度達到98%以上。同時，為提高群眾參與社會治理的積極性，我們還在小程序內(nèi)增設(shè)積分商城，群眾通過注冊小程序、登入小程序、閱讀信息、上報事件等途徑獲取相應的積分，當積分達到一定的數(shù)量，再到積分商城兌換禮品。自小程序上線以來，訪問人數(shù)近4萬人，注冊人數(shù)已達27730人，積分兌換商城訪問量突破2.5萬余人，中獎群眾達2000余人。
同時，今年還將小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”融入到網(wǎng)格化管理平臺，成為“e”治理平臺事件來源的重要渠道。為打通平臺之間壁壘，專門為各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治理綜合服務(wù)指揮中心創(chuàng)建賬號，用于接受和辦理“監(jiān)督一點通”收到的網(wǎng)格事件，確保群眾反饋的問題件件有著落，事事有回音。逐步提升群眾的自治能力，讓群眾自主參與到社區(qū)治理中，培育群眾的公共意識和公共責任，讓群眾不僅享受社會治理的成果，又為公共事業(yè)做出自己的貢獻，不斷提高群眾的獲得感、安全感和幸福感。(李玉君、許榮梅)
