幫助園區(qū)企業(yè)調(diào)整新門牌號(hào)、帶領(lǐng)獨(dú)居老人緊急就醫(yī)、幫助受困群眾尋找丟失財(cái)物、幫助群眾避免被詐騙……近期，發(fā)生在黃山市黟縣漁亭鎮(zhèn)派出所一樁樁、一幕幕的暖心故事，見證了漁亭鎮(zhèn)派出所民警傾情服務(wù)群眾的赤誠(chéng)之心，也見證了“網(wǎng)上警民議事廳”在解決群眾急難愁盼事情上發(fā)揮的重要作用。
10月16日，漁亭鎮(zhèn)公安民警王沁祥在“警民議事廳”微信群中看到團(tuán)結(jié)村村民余女士發(fā)布了一條求助信息，稱自家隔壁老奶奶誣陷其偷了她家的一個(gè)南瓜，心里很窩氣。王沁祥立刻加了對(duì)方微信，私聊了解事情的詳細(xì)情況。通過邀請(qǐng)雙方面對(duì)面、心貼心溝通，最終兩人化干戈為玉帛，像姐妹一樣緊緊擁抱在了一起。
“網(wǎng)上議事廳真是太方便了，有什么事情直接在群里反映，效率真是太高了。”余女士開心地說(shuō)道。漁亭派出所自組建“網(wǎng)上警民議事廳”以來(lái)，每位民警時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注群里群眾的信息，認(rèn)真、及時(shí)回復(fù)群眾的咨詢求助，精心打造指尖上的“警務(wù)室”，將群眾的“急難愁盼”掛在心里，用心用情去解決，議事廳里獲贊連續(xù)不斷。截至目前，共幫助轄區(qū)群眾解決35件事情，真正與群眾縮短了溝通距離，建立了橋梁，讓群眾拿著手機(jī)就能解決問題。
近年來(lái)，漁亭派出所將解決好群眾身邊的急難事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，今年，該所聯(lián)合漁亭鎮(zhèn)相關(guān)部門開展暖心大走訪行動(dòng)，主動(dòng)下訪群眾，切實(shí)把問題消除在萌芽、解決在當(dāng)?shù)亍?ldquo;網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制的推出，也體現(xiàn)該所不斷創(chuàng)新基層社會(huì)治理機(jī)制，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，切實(shí)將為民服務(wù)的觸角延伸到轄區(qū)的每個(gè)角落。
(徐冰 王沁祥 )
