指尖在手機(jī)屏幕滑動(dòng)間，一條條便民信息、警務(wù)資訊瞬間傳遍千家萬(wàn)戶。同時(shí)，每一次求助、每一個(gè)訴求也快速匯集到了民警眼前。黃山市黟縣碧陽(yáng)派出所巧用網(wǎng)上警民議事廳“四器”拉近警民關(guān)系，老百姓對(duì)“警民互動(dòng)”又有了新認(rèn)識(shí)。
法制宣傳的“擴(kuò)音器”。“我所查獲賭博案件一起，正在依法處理，溫馨提示：為了親友和睦，為了辛苦錢不打水漂，請(qǐng)遠(yuǎn)離賭博。”近日，黟縣碧陽(yáng)派出所在網(wǎng)上警民議事群內(nèi)向全縣居民發(fā)出警示，群眾們圍繞深惡痛絕的賭博話題議論紛紛。民警每日均在議事群內(nèi)打卡，為群眾答疑解惑，發(fā)布預(yù)警提示，不斷提高群眾在網(wǎng)上的見(jiàn)警率與管事率，實(shí)現(xiàn)警民互動(dòng)在“指尖”，群眾滿意在“心間”。
社會(huì)治安的“預(yù)警器”。“這里有5個(gè)外地人，用衣服包裹著可疑物品放在后備箱。”近日，網(wǎng)上警民議事群內(nèi)一條微信留言引起吳警官的注意，吳警官立即驅(qū)車前往巡查檢查，原來(lái)系路過(guò)的江西籍一行五人，看見(jiàn)路邊有砍伐過(guò)的紫竹，遂將車子停放在路邊，上山撿拾紫竹竹梢欲帶回制作工藝品。民警多次確認(rèn)并排除違法犯罪后才放心離去，并在議事群內(nèi)說(shuō)明緣由，得到群眾一致贊揚(yáng)。
化解矛盾的“助推器”。滴咚，一聲清脆提示音打破了夜晚寂靜的議事群，“我店里有個(gè)糾紛，請(qǐng)潘警官來(lái)幫忙解決一下。”潘云龍警官立馬又套上剛剛脫下來(lái)的警服趕往糾紛現(xiàn)場(chǎng)，最終在潘警官“苦口婆心”的勸說(shuō)與安撫下，雙方握手言和，糾紛成功調(diào)解。隨著“指尖警務(wù)”的推行，居民在線上反映訴求，民警實(shí)時(shí)回應(yīng)的方式備受老百姓們青睞，民警通過(guò)線上線下高效聯(lián)動(dòng)處置，積極回應(yīng)并解決群眾急難愁盼的問(wèn)題。
為民解憂的“服務(wù)器”。“我負(fù)責(zé)運(yùn)送的大件快遞在運(yùn)送途中遺失了，警察同志幫幫我!”一周前，一名快遞員匆忙趕到碧陽(yáng)派出所，向民警發(fā)出緊急求助。隨后，所有社村民警在網(wǎng)上警民議事群內(nèi)發(fā)出失物求助，僅用時(shí)2小時(shí)，便幫快遞小哥尋回了丟失的快遞;“以前咨詢問(wèn)題要跑來(lái)跑去，電話號(hào)碼都沒(méi)有，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就有答案了，太方便了”居民劉大媽說(shuō)道�，F(xiàn)如今，任何的訴求和疑問(wèn)，老百姓都可以在群內(nèi)議論，通過(guò)警民議事微信群真正實(shí)現(xiàn)百姓“點(diǎn)單”，民警辦事。
打造指尖上的“警務(wù)室”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，僅僅是建設(shè)平安黟縣的一個(gè)縮影。截至目前，碧陽(yáng)派出所按照“一警一群”方式已建成11個(gè)“網(wǎng)上警民議事廳”微信群，覆蓋轄區(qū)內(nèi)3個(gè)社區(qū)、18個(gè)行政村，共有5000余名群眾已加入微信群聊，群內(nèi)匯集了基層各方力量和資源，基層治理成效日漸凸顯，這種特有“指尖警務(wù)”已成為碧陽(yáng)鎮(zhèn)基層治安治理的一道靚麗風(fēng)“警”。(汪亞濤)
