一枝一葉總關(guān)情，一點(diǎn)一滴見初心。破損井蓋及時更換，公園路燈快速修復(fù)，詐騙短信一眼識破，矛盾糾紛圓滿化解，治安巡邏守護(hù)平安……在黃山市黟縣漁亭鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)警務(wù)室警民議事廳中，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”得到解決。
把群眾“心上事”當(dāng)做“上心事”。12月12日晚，轄區(qū)群眾在“警民議事廳”中抱怨道：“漁亭公園的路燈壞了這么久，作為老人孩子飯后休閑散步的地方，是不是該趁早修好呢?”社區(qū)民警王沁祥得知此事后，立即聯(lián)系鎮(zhèn)綜治中心工作人員一同前往公園查看，統(tǒng)計損壞路燈，并通過“黟家人”小程序上報至e治理平臺。因漁亭公園的路燈較多且線路難以厘清，一時難以恢復(fù)正常。面對路燈問題尚未解決，社區(qū)民警于當(dāng)晚在群內(nèi)這樣回道：“對于路燈問題，是涉及民生福祉的，請大家不要著急，小王警官記在心上。”沒過兩天，漁亭公園的路燈正常亮起，小王警官第一時間拍攝視頻發(fā)至警民群中，獲得廣大群眾紛紛點(diǎn)贊。
把群眾“憂心事”辦成“放心事”。12月20日，有群眾在群中反映漁亭火車站老橋邊上的路段中有一處“大洞”，若晚上有老人騎車路過，稍有不慎就會摔倒。社區(qū)民警立即回應(yīng)會跟有關(guān)部門聯(lián)系，當(dāng)晚群眾黃伯伯聯(lián)系了小王警官，說自己平時在工地上開大車，有一點(diǎn)剩料可以幫忙填補(bǔ)大洞，小王警官立即與其約好于次日早上六時開始補(bǔ)洞。事后，小王警官將補(bǔ)好的路面發(fā)至群內(nèi)，再次贏得了群眾的肯定。這樣的暖心故事，每天都在上演，一個個看似平凡的舉動，都是一幅警民一家親的美好畫卷。
自“網(wǎng)上警民議事廳”創(chuàng)建以來，漁亭派出所始終把百姓事務(wù)掛心間，牢固樹立群眾利益無小事的理念，將小事辦實(shí)，將實(shí)事辦妥，真正做到了“民有所呼，警有所應(yīng)”。小到辦理身份證業(yè)務(wù)，大到聯(lián)系有關(guān)部門維修路燈，從線上到線下零時差，將“鄰怨”搜集成了“鄰愿”，將“夙愿”實(shí)踐成了“現(xiàn)實(shí)”。
(王沁祥 汪靜 )
