績溪縣上莊鎮(zhèn)：“四個(gè)抓”助力醫(yī)�；菝瘛傲憔嚯x”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(程艷宇 曹開發(fā))今年以來，宣城市績溪縣上莊鎮(zhèn)著力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦高質(zhì)量發(fā)展要求，找準(zhǔn)醫(yī)療保障服務(wù)的落腳點(diǎn)，補(bǔ)齊農(nóng)村醫(yī)保服務(wù)短板，做好“四個(gè)抓”確保醫(yī)�；菝裾�策落地見效，讓廣大上莊群眾享受到更便捷、更貼心、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。 抓建設(shè)，提標(biāo)準(zhǔn)。上莊鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新醫(yī)保具體舉措，打造醫(yī)保陣地新標(biāo)桿。全面健全醫(yī)保網(wǎng)格化管理，著力打造全覆蓋的“醫(yī)保服務(wù)”，以上莊鎮(zhèn)為民服務(wù)中心作為中心點(diǎn)，在7個(gè)村建成基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站，不斷擴(kuò)大醫(yī)保服務(wù)輻射范圍，打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將醫(yī)保服務(wù)送到群眾的家門口，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“近在咫尺”。為了打造高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保服務(wù)前沿陣地，鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)保服務(wù)窗口做到“五個(gè)有”，有固定辦事窗口、有專職工作人員、有明確崗位職責(zé)、有完整辦事流程、有規(guī)范的工作制度，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)辦規(guī)范化、辦事便民化、流程簡單化，切實(shí)打通醫(yī)保服務(wù)的“最后一公里”。2023年鎮(zhèn)村兩級(jí)共接待辦事群眾450余人次,全面落實(shí)“只進(jìn)一扇門、只跑一趟路、一件事一次辦”，辦事群眾滿意率達(dá)100%。 抓宣傳，廣覆蓋。強(qiáng)化政策宣傳，傳播醫(yī)�；菝裾�策和暖心工程。上莊鎮(zhèn)聚焦群眾關(guān)心的高頻醫(yī)保事項(xiàng)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全方位開展政策宣傳。采用醫(yī)保政策宣傳會(huì)、“大喇叭”、村務(wù)公開欄、LED屏宣傳等方式，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)面對(duì)面開展宣講，將醫(yī)保知識(shí)送到群眾身邊，不斷提高群眾醫(yī)保政策的知曉率，讓群眾更好地了解政策、得到實(shí)惠，提升醫(yī)保政策服務(wù)實(shí)效。2023年累計(jì)開展政策宣傳活動(dòng)15次，解答群眾疑問350余人次，發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單400余份、宣傳袋70余份。

抓培訓(xùn)，提水平。“咱們醫(yī)療救助的政策是這樣的……”上莊鎮(zhèn)醫(yī)保培訓(xùn)會(huì)正在熱烈開展中，講解員通過深入淺出的事例，讓全鎮(zhèn)醫(yī)保網(wǎng)格員進(jìn)一步掌握城鄉(xiāng)醫(yī)保政策及醫(yī)療救助政策，進(jìn)一步提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。今年以來，上莊鎮(zhèn)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，常態(tài)化開展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)專題培訓(xùn)，持續(xù)加大醫(yī)保工作人員的培訓(xùn)力度，定期對(duì)網(wǎng)格員“充電”加壓，讓各村的醫(yī)保業(yè)務(wù)熟于心、辦得好、效率高，切實(shí)保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)效能大提升。

抓服務(wù)，提效能。為了提高群眾辦理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)的便利，上莊鎮(zhèn)大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，以科技賦能優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)更多醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。通過官方微信公眾號(hào)、皖事通等小程序?qū)崿F(xiàn)城鄉(xiāng)居民線上繳費(fèi)參保，便捷繳費(fèi)方式。做實(shí)做細(xì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診慢特病線上申報(bào)和線上鑒定工作，讓慢性病資格申報(bào)不“慢”。2023年，全鎮(zhèn)累計(jì)辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保線上繳費(fèi)10576人次。截至2023年5月，幫助參保群眾辦理線上慢特病申報(bào)3件，幫助群眾代收材料、報(bào)銷門診費(fèi)用109件。通過不斷提升基層醫(yī)保服務(wù)效能，真正讓群眾少跑腿、不跑腿，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感。

下一步，上莊鎮(zhèn)將致力于解決醫(yī)保民生領(lǐng)域的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)在優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)方面進(jìn)行積極的探索和創(chuàng)新，不斷完善服務(wù)機(jī)制，健全服務(wù)體系，全面提升醫(yī)保服務(wù)能力，切實(shí)辦好群眾關(guān)心的民生實(shí)事，為上莊醫(yī)療保障事業(yè)按下“加速鍵”。