安徽省全椒縣：“黨建+醫(yī)保”托起參保群眾穩(wěn)穩(wěn)地幸福

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(張慧 記者 胡昊) 全椒縣醫(yī)保局始終要求全局黨員干部增強(qiáng)政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把講政治的要求體現(xiàn)到工作的各方面全過程，通過“黨建+醫(yī)保”模式提升群眾滿意度和幸福感。

■黨建+監(jiān)管，暢通渠道助力醫(yī)保資金安全

在全縣范圍內(nèi)積極開展醫(yī)保政策宣傳。通過懸掛標(biāo)語橫幅、電子屏滾動播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁等形式開展宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展宣傳，線上線下聯(lián)手發(fā)力;在醫(yī)保經(jīng)辦部門、鎮(zhèn)村為民服務(wù)中心、各醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，采取群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式，解讀醫(yī)保報銷政策，講解常見醫(yī)保違規(guī)法違規(guī)行為;暢通舉報投訴渠道，公布96355舉報電話，鼓勵社會各界參與監(jiān)督和舉報欺詐騙保行為，對舉報查實的，嚴(yán)格執(zhí)行舉報獎勵制度。今年以來，共追回違規(guī)醫(yī)保資金41.98萬元，醫(yī)療救助資金0.66萬元、“351”財政兜底5.12萬元，行政罰款14.59萬元。

■黨建+服務(wù)，打造“有醫(yī)靠”志愿服務(wù)品牌

全椒縣醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)立黨員先鋒崗，成立了醫(yī)保志愿服務(wù)隊。辦事群眾一走進(jìn)醫(yī)保為民服務(wù)大廳，就可以看到醫(yī)保“志愿服務(wù)臺”，志愿者全部由醫(yī)保工作人員輪流排班擔(dān)任，主動為辦事群眾提供業(yè)務(wù)辦理前的事項指導(dǎo)，并且結(jié)合群眾實際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，采取延時服務(wù)、上門服務(wù)等模式為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，爭取讓群眾辦事“最多跑一趟”，讓每位參保群眾切實感到很“暖心”，提升群眾的幸福感。

■黨建+信訪，建立“有溫暖”信訪工作機(jī)制

高度重視醫(yī)保領(lǐng)域信訪和群眾投訴工作，建立化解處理工作機(jī)制，成立信訪工作專班，鼓勵全局黨員干部將自己的崗位職責(zé)與信訪工作相結(jié)合，全力化解醫(yī)保信訪投訴問題。每月召開工作例會，進(jìn)行排查和分析，及時妥善處置各類問題。今年以來，該局共辦理各類來信來訪400余人次，接受電話咨詢300余次、各類網(wǎng)上咨詢100余件，辦結(jié)率100%。