馬鞍山全力推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (記者 張發(fā)平) 今年以來(lái)，馬鞍山市積極踐行以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、問(wèn)題導(dǎo)向、系統(tǒng)思維，壓實(shí)各方主體責(zé)任，全力推進(jìn)住宅物業(yè)管理服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)。7月19日上午，記者從馬鞍山市政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，該市通過(guò)實(shí)施住宅小區(qū)問(wèn)題“大排查、大整治、大提升”三項(xiàng)舉措，淘汰一批群眾反映強(qiáng)烈、服務(wù)質(zhì)量差的物業(yè)企業(yè)，打造一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)和示范項(xiàng)目，推動(dòng)物業(yè)市場(chǎng)秩序持續(xù)優(yōu)化，物業(yè)管理與基層社會(huì)治理深度融合，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

“截至目前，全市679個(gè)小區(qū)共排查678個(gè)小區(qū)，在619個(gè)小區(qū)建立問(wèn)題清單含2119個(gè)問(wèn)題，其中1982個(gè)問(wèn)題已整改，整改率91%。”據(jù)該市住建局黨委委員、副局長(zhǎng)夏家林介紹，該市全面開(kāi)展大排查，通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同，分級(jí)負(fù)責(zé)，“橫向到邊、縱向到底”，全面摸清全市住宅物業(yè)管理區(qū)域底數(shù)，排查物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的突出問(wèn)題;重點(diǎn)推進(jìn)大整治，通過(guò)整治住宅小區(qū)違法行為、提高物業(yè)費(fèi)收繳率、補(bǔ)齊配套基礎(chǔ)設(shè)施短板、發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)作用、規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、改進(jìn)為民服務(wù)作風(fēng)等6項(xiàng)工作舉措，徹底解決當(dāng)前住宅物業(yè)管理突出問(wèn)題;努力促進(jìn)大提升，通過(guò)提升物業(yè)服務(wù)專業(yè)化水平、提升業(yè)主委員會(huì)履職能力、提升物業(yè)管理信息化水平、提升社會(huì)基層治理能力、降低物業(yè)管理信訪率，提升居民滿意度、提高專項(xiàng)維修資金使用效率、強(qiáng)化教育培訓(xùn)、提升各級(jí)履職能力等7項(xiàng)措施，加快完善制度機(jī)制，發(fā)揮信息化管理優(yōu)勢(shì)，加快形成政府管理高效、業(yè)主委員會(huì)充分履職、企業(yè)服務(wù)專業(yè)、行業(yè)健康發(fā)展、人民群眾滿意的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。

“直面排查出的各類突出問(wèn)題，分類建檔，形成臺(tái)賬，逐一明確責(zé)任單位、整改措施、整改時(shí)限，分級(jí)分類調(diào)度，對(duì)單銷號(hào)，推動(dòng)各類問(wèn)題得到妥善解決。”花山區(qū)結(jié)合新老城區(qū)交疊、人口集中等區(qū)情實(shí)際，采取采取以點(diǎn)帶面等方式，及時(shí)對(duì)投訴量較多的街道和小區(qū)實(shí)施定點(diǎn)幫扶，通過(guò)約談、發(fā)放工作提示函等方式督促及時(shí)整改問(wèn)題，落實(shí)常態(tài)化長(zhǎng)效管理。據(jù)該區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照“大排查、大整治、大提升”的行動(dòng)要求，目前已全面摸清全區(qū)246個(gè)成片住宅小區(qū)最新物業(yè)服務(wù)區(qū)域、物業(yè)服務(wù)覆蓋、業(yè)主委員會(huì)組建、黨的工作覆蓋、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息、物業(yè)費(fèi)收繳率等情況。截至7月17日，全區(qū)居民小區(qū)智慧物業(yè)平臺(tái)二維碼張貼已基本覆蓋，受理投訴231件,已辦結(jié)184件。

雨山區(qū)嚴(yán)格落實(shí)市級(jí)考核辦法“三考一評(píng)”機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)主滿意度低的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，尚城國(guó)際、東湖藍(lán)郡一季度黑榜企業(yè)清退、大溪地物業(yè)企業(yè)選聘、深業(yè)華府業(yè)委會(huì)選舉、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理區(qū)域劃分等一系列階段性重點(diǎn)工作正在有序推進(jìn)。該區(qū)還制定下發(fā)《雨山區(qū)2023年“皖美紅色物業(yè)”任務(wù)清單》，開(kāi)展雨山區(qū)首屆十佳“最美物業(yè)人”表彰，舉辦社區(qū)黨組織書記“皖美紅色物業(yè)”小區(qū)業(yè)委會(huì)組建、住宅小區(qū)物業(yè)管理考核、智慧物業(yè)平臺(tái)應(yīng)用等各類專題培訓(xùn)。區(qū)級(jí)層面與專業(yè)機(jī)構(gòu)簽定紅色物業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，成立雨山區(qū)紅色物業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，探索利用智慧化信息化物管、“信托制”物業(yè)模式，構(gòu)建多方參與、主動(dòng)作為、共享成果的新治理格局。