小小網(wǎng)格員織牢民生服務“保障網(wǎng)”

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (崔霞)幸福是什么?孩子幼有所育、學有所教;長輩老有所養(yǎng)、病有所醫(yī);居家安心舒心、出門暢通無阻……一座幸福的城鎮(zhèn)，須有溫暖明亮的民生底色。近年來，馬鞍山市博望區(qū)丹陽鎮(zhèn)始終以為民服務為出發(fā)點和落腳點，在基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務等方面拼搏實干，逐步編織出有廣度、有溫度、有力度的民生服務“保障網(wǎng)”。

講政策進家門，延伸宣傳“廣度”。為更好地宣傳黨的聲音，丹陽鎮(zhèn)網(wǎng)格員利用自身“人熟地熟”的優(yōu)勢，采用線上線下相結合的方式，將惠民政策全方位、全領域送到百姓手中。線上利用網(wǎng)格群、朋友圈等覆蓋面廣、知曉性快的優(yōu)勢，廣泛開展養(yǎng)老保險認證、醫(yī)療保險繳納和報銷、低保申請、臨時救助等政策宣傳活動。線下則以村(社區(qū))新時代文明實踐站集中宣講、入戶走訪講解、宣傳資料發(fā)放等形式解讀惠農(nóng)政策的主要內容、受益對象、申請程序、補助標準和審批流程等，真正將黨的好政策送到百姓手心里。

訪民情解民需，提升走訪“溫度”。針對鄉(xiāng)村建設、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、補助申領等重點工作，丹陽鎮(zhèn)網(wǎng)格員開展入戶走訪，深入百姓家里、田間地頭，詳細了解群眾生產(chǎn)生活情況和思想動態(tài)，積極為困難群眾申請相關優(yōu)惠政策，提供力所能及的幫助。在元旦、春節(jié)、端午、中秋等節(jié)假日，走訪困難群眾、孤寡老人、留守兒童、老黨員等重點群體500余人次，送上節(jié)日關懷，清單式管理幫扶救助對象，實現(xiàn)動態(tài)管理、幫扶有力。

提效能促創(chuàng)新，增強服務“力度”。著眼鄉(xiāng)村工作實際，丹陽鎮(zhèn)網(wǎng)格員不斷創(chuàng)新工作方式，針對勞動力喪失、突發(fā)變故、重大疾病或其他原因導致家庭生活陷入困難的群眾，由鎮(zhèn)、村(社區(qū))上門了解需求、提供幫助，并通過先行救助、優(yōu)先受理等措施，優(yōu)化審核流程、提高審核效率，變“人找政策”為“政策上門”，用心服務，用情擔當，及時解決困難群眾“燃眉之急”，搭建干群“連心橋”，今年以來，上門幫辦代辦近150件。

自網(wǎng)格化工作開展以來，丹陽鎮(zhèn)始終將網(wǎng)格化管理作為推進基層社會治理現(xiàn)代化建設的重要抓手，以“格”為基礎、以“網(wǎng)”為依托，大力推行網(wǎng)格員多點發(fā)力、多元治理。網(wǎng)格員是網(wǎng)格化服務管理的“眼睛”“抓手”和“觸角”。他們穿梭于大街小巷、田間地頭，他們用腳步丈量每一寸土地，用熱情溫暖每一位民心，用真誠收獲每一份民意，用一件件暖心服務搭建起基層服務平臺，編織起民生幸福之網(wǎng)，切實打通服務群眾的“最后一米”。