市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 (杭龍) 在中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的2022年用戶滿意工程活動(dòng)中，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司滁州市分行獲評2022年通信行業(yè)“用戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號，獲此殊榮，是郵儲(chǔ)銀行滁州市分行長期以來以客戶為中心，踐行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹苯芋w現(xiàn)。
為深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，2022年，滁州市分行積極推進(jìn)“感動(dòng)服務(wù)”工作。在品牌升溫方面，繼續(xù)深化適老化特色支行建設(shè)，提升老年客戶服務(wù)水平再上新臺階，得到監(jiān)管部門的充分肯定;2022年5月份，組織轄內(nèi)滁州市瑯琊路支行開設(shè)“反電詐教育宣傳基地”，被省聯(lián)席辦授予全省首批“皖融e棧·反電詐宣傳教育基地”。在服務(wù)升溫方面，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)圍繞“服務(wù)流程、營銷氛圍、特殊場景、特殊客群”4個(gè)感動(dòng)服務(wù)類別，25條感動(dòng)服務(wù)舉措明細(xì)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特色，落實(shí)“服務(wù)升溫”工作，獲得廣大客戶的一致好評。
長期以來，郵儲(chǔ)銀行滁州市分行全面落實(shí)集團(tuán)公司、總行和省分行工作會(huì)議精神，全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展新理念，堅(jiān)守“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”的初心使命，聚焦客戶感知，提升服務(wù)能力，切實(shí)履行國有大行的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，以高質(zhì)量服務(wù)促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
郵儲(chǔ)銀行滁州市分行將堅(jiān)持以人民為中心，繼續(xù)深入落實(shí)“感動(dòng)服務(wù)”工作舉措，切實(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，向廣大客戶提供更高品質(zhì)、更加滿意的服務(wù)。
