為進(jìn)一步鼓舞士氣、提升支行客戶經(jīng)理的積極性，近日，郵儲銀行臨泉縣支行組織召開以“爭先鋒、比貢獻(xiàn)”為主題的座談會，支行負(fù)責(zé)人和全體客戶經(jīng)理參加了會議。
座談會上，客戶經(jīng)理就近期工作狀況、面臨的困惑和難題、對相關(guān)工作的意見建議等內(nèi)容一一進(jìn)行了交流發(fā)言，與會人員就強(qiáng)獲客、控逾期、提質(zhì)量進(jìn)行了深入探討。
該支行負(fù)責(zé)人王鑫認(rèn)真傾聽并現(xiàn)場解答了部分客戶經(jīng)理提出的問題，對客戶經(jīng)理打好跨賽攻堅戰(zhàn)提出具體要求：一是重塑信貸文化，學(xué)懂弄通執(zhí)行制度，加固各種知識的掌握運(yùn)用錘煉敬業(yè)職業(yè)操守，發(fā)揚(yáng)勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、陽光向上的精神，塑造“誠信、專業(yè)、合規(guī)、陽光”的信貸文化，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展;二是注重能力提升，多措并舉提升客戶經(jīng)理的平臺鞏固、客戶維護(hù)、市場獲客、聯(lián)動營銷和風(fēng)險化解能力;三是做好客戶管理，通過不同維度對客戶進(jìn)行分類，根據(jù)分類結(jié)果實(shí)行個性化服務(wù)，提升綜合營銷效果;四是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在大力發(fā)展原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上和風(fēng)險可控的前提下，加大對新產(chǎn)品的營銷力度，穩(wěn)步提升業(yè)務(wù)發(fā)展整體水平。
本次會議還對下一步工作進(jìn)行了安排部署，要求客戶經(jīng)理通過學(xué)制度、學(xué)業(yè)務(wù)、 學(xué)技能，形成比狀態(tài)、比能力、比業(yè)績的良好工作氛圍，通過對知識點(diǎn)的萃取、工作要求的落地及學(xué)習(xí)效果的抽查來達(dá)到不斷積累專業(yè)知識、不斷提升工作能力和服務(wù)實(shí)效，著力打造一支素質(zhì)過硬、服務(wù)優(yōu)良的郵儲信貸團(tuán)隊。(張倩倩)
