近日，國聯(lián)人壽發(fā)布2022年理賠年報。報告顯示，國聯(lián)人壽2022年累計服務(wù)理賠客戶 58390人次，全年賠付總金額達1.21億元，平均每天賠付33萬元。其中，最高一筆賠付150萬元，最快一筆賠付僅耗時4分05秒。
醫(yī)療險賠付占“半壁江山” 商業(yè)醫(yī)療凸顯普惠價值
報告顯示，2022年全年賠付類型中，醫(yī)療險賠付金額占比超五成，賠付金額6713.08萬元，遠超重疾、身故及傷殘，成為商業(yè)保險主力軍。從性別占比看，女性醫(yī)療賠付件數(shù)較多于男性。從事故類型占比看，疾病賠付件數(shù)較多于意外原因，導(dǎo)致醫(yī)療賠付的原因主要以急性上呼吸道感染，支氣管肺炎，結(jié)腸類疾病。
可見，醫(yī)療險是商業(yè)醫(yī)療險作為社保的重要補充，能極大地解決大額醫(yī)療費用支出的問題。通過配置適合自己和家庭情況的商業(yè)保險，把風(fēng)險轉(zhuǎn)移，避免“因病致貧”讓自己和家人辛苦打拼的積累付之東流，甚至陷入金錢與生命的兩難境地。
重疾險賠付占“中流砥柱” 重疾年輕化趨勢加劇
2022年，國聯(lián)人壽共賠付重疾保險金2534萬元，占總賠付金額的20.95%。理賠年報根據(jù)重大疾病三大風(fēng)險因素進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從理賠類型、性別分布、年齡分布等維度進行分析，從理賠類型看，重疾賠付中，惡性腫瘤賠付件數(shù)約占83.5%，已成為客戶健康的頭號威脅。從性別分布看，女性重疾賠付件數(shù)占比遠超男性，達57.28%；女性高發(fā)重疾為子宮乳腺惡性腫瘤、肺惡性腫瘤及甲狀腺惡性腫瘤，其中乳腺惡性腫瘤新發(fā)年齡集中在35-60；男性需關(guān)注的最主要重疾則是肺惡性腫瘤，其次為甲狀腺惡性腫瘤、肝惡性腫瘤，其中肺惡性腫瘤年齡集中在60-85；從年齡分布看，重疾賠付主要在41-60歲之間，中年人群理賠占比連年上升，重疾年輕化趨勢明顯。對此，報告建議，中年人惡性腫瘤的發(fā)生率較高，因此要趁早為自己儲備重大疾病類保險，越早越劃算。
科技賦能助力理賠服務(wù) “國聯(lián)快易賠”成為服務(wù)亮點
隨著科技能力的不斷提升，國聯(lián)人壽為新市民群體提供智能和精準(zhǔn)的金融服務(wù)。目前，國聯(lián)人壽已為外賣從業(yè)人員、快遞從業(yè)人員、建筑工人等群體客戶提供在線AI問診、健康藥房、健康直播、健康短視頻、健康資訊等健康服務(wù)。
“有速度更有溫度”的理賠服務(wù)也實現(xiàn)了新市民群體全覆蓋，在微信理賠申請全流程線上化等科技支持下，國聯(lián)人壽案均索賠支付時效僅1.38天，小額理賠平均時效0.3天，獲賠率達100%。同時，“國聯(lián)快易賠”理賠服務(wù)品牌堅持以客戶為中心，打造全程陪護式理賠服務(wù)體系，推出“重疾一日賠、微信易理賠、心聯(lián)馨探視、預(yù)付理賠款、理賠記實錄、賠后留關(guān)愛”六大服務(wù)舉措，使理賠更簡單，服務(wù)更貼心。
從理賠服務(wù)到保險全流程服務(wù)，國聯(lián)人壽專業(yè)、高效的服務(wù)能力獲得了業(yè)內(nèi)外的高度認可。未來，國聯(lián)人壽將繼續(xù)堅持以客戶為中心，秉承“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共享”的核心價值觀和“便捷、專業(yè)、親和、互動”的服務(wù)理念，踐行承諾，溫暖相伴。
國聯(lián)人壽發(fā)布2022理賠年報 案均理賠時效僅1.38天
近日，國聯(lián)人壽發(fā)布2022年理賠年報。報告顯示，國聯(lián)人壽2022年累計服務(wù)理賠客戶 58390人次，全年賠付總金額達1.21億元，平均每天賠付33萬元。其中，最高一筆賠付150萬元，最快一筆賠付僅耗時4分05秒。
醫(yī)療險賠付占“半壁江山” 商業(yè)醫(yī)療凸顯普惠價值
報告顯示，2022年全年賠付類型中，醫(yī)療險賠付金額占比超五成，賠付金額6713.08萬元，遠超重疾、身故及傷殘，成為商業(yè)保險主力軍。從性別占比看，女性醫(yī)療賠付件數(shù)較多于男性。從事故類型占比看，疾病賠付件數(shù)較多于意外原因，導(dǎo)致醫(yī)療賠付的原因主要以急性上呼吸道感染，支氣管肺炎，結(jié)腸類疾病。
可見，醫(yī)療險是商業(yè)醫(yī)療險作為社保的重要補充，能極大地解決大額醫(yī)療費用支出的問題。通過配置適合自己和家庭情況的商業(yè)保險，把風(fēng)險轉(zhuǎn)移，避免“因病致貧”讓自己和家人辛苦打拼的積累付之東流，甚至陷入金錢與生命的兩難境地。
重疾險賠付占“中流砥柱” 重疾年輕化趨勢加劇
2022年，國聯(lián)人壽共賠付重疾保險金2534萬元，占總賠付金額的20.95%。理賠年報根據(jù)重大疾病三大風(fēng)險因素進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從理賠類型、性別分布、年齡分布等維度進行分析，從理賠類型看，重疾賠付中，惡性腫瘤賠付件數(shù)約占83.5%，已成為客戶健康的頭號威脅。從性別分布看，女性重疾賠付件數(shù)占比遠超男性，達57.28%；女性高發(fā)重疾為子宮乳腺惡性腫瘤、肺惡性腫瘤及甲狀腺惡性腫瘤，其中乳腺惡性腫瘤新發(fā)年齡集中在35-60；男性需關(guān)注的最主要重疾則是肺惡性腫瘤，其次為甲狀腺惡性腫瘤、肝惡性腫瘤，其中肺惡性腫瘤年齡集中在60-85；從年齡分布看，重疾賠付主要在41-60歲之間，中年人群理賠占比連年上升，重疾年輕化趨勢明顯。對此，報告建議，中年人惡性腫瘤的發(fā)生率較高，因此要趁早為自己儲備重大疾病類保險，越早越劃算。
科技賦能助力理賠服務(wù) “國聯(lián)快易賠”成為服務(wù)亮點
隨著科技能力的不斷提升，國聯(lián)人壽為新市民群體提供智能和精準(zhǔn)的金融服務(wù)。目前，國聯(lián)人壽已為外賣從業(yè)人員、快遞從業(yè)人員、建筑工人等群體客戶提供在線AI問診、健康藥房、健康直播、健康短視頻、健康資訊等健康服務(wù)。
“有速度更有溫度”的理賠服務(wù)也實現(xiàn)了新市民群體全覆蓋，在微信理賠申請全流程線上化等科技支持下，國聯(lián)人壽案均索賠支付時效僅1.38天，小額理賠平均時效0.3天，獲賠率達100%。同時，“國聯(lián)快易賠”理賠服務(wù)品牌堅持以客戶為中心，打造全程陪護式理賠服務(wù)體系，推出“重疾一日賠、微信易理賠、心聯(lián)馨探視、預(yù)付理賠款、理賠記實錄、賠后留關(guān)愛”六大服務(wù)舉措，使理賠更簡單，服務(wù)更貼心。
從理賠服務(wù)到保險全流程服務(wù)，國聯(lián)人壽專業(yè)、高效的服務(wù)能力獲得了業(yè)內(nèi)外的高度認可。未來，國聯(lián)人壽將繼續(xù)堅持以客戶為中心，秉承“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共享”的核心價值觀和“便捷、專業(yè)、親和、互動”的服務(wù)理念，踐行承諾，溫暖相伴。
